Las imágenes no se representan en las plantillas de correo electrónico de Classic

Si deseamos acceder a las imágenes en una plantilla de correo electrónico, debemos utilizar documentos. Esto se realiza cargando las imágenes en la ficha "Documentos" y luego haciendo referencia a la copia de la imagen en nuestro servidor.

Por ejemplo:
https://yourInstance.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=document_id&oid=Org_id

Nota: Si las imágenes no se representan en la plantilla de correo electrónico utilizando documentos necesitamos confirmar los puntos siguientes:

1. "Imagen disponible externamente" se debe marcar en los documentos.
2. Valide el Id. del documento y el Id. de la organización en la URL de la imagen y corríjalos.  

Referencia:
Agregar imágenes a plantillas de correo electrónico en Salesforce Classic   
Limitaciones de soporte con plantillas 'HTML'