Le immagini non vengono visualizzate nei modelli di email Classic

Per accedere alle immagini all'interno di un modello di email, è necessario utilizzare i documenti. Per eseguire questa operazione si caricano le immagini nella scheda 'Documents' (Documenti) e quindi si fa riferimento alla copia dell'immagine sul nostro server.

Ad esempio:
https://yourInstance.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=document_id&oid=Org_id

Nota: Se le immagini non vengono visualizzate nel modello di email utilizzando i documenti, è necessario confermare i punti seguenti:

1. L'opzione "Immagine disponibile esternamente" deve essere contrassegnata nei documenti.
2. Convalidare l'ID documento e l'ID organizzazione nell'URL dell'immagine e correggerli.  

Riferimento:
Aggiunta di immagini ai modelli di email in Salesforce Classic   
Limitazioni del supporto con i modelli 'HTML'