Loading
Salesforce から送信されるメールは、承認済ドメインからのみとなります続きを読む

画像は Classic メールテンプレートでは表示されません

公開日: Jul 11, 2024
説明

メールテンプレートに画像があるが、受信者には表示されない。画像の選択またはダウンロードは動作しません。

解決策


メールテンプレート内の画像にアクセスする場合は、ドキュメントを使用する必要があります。これを行うには、画像を [ドキュメント] タブにアップロードしてから、サーバー上の画像のコピーを参照します。

次に例を示します。
https://yourInstance.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=document_id&oid=Org_id

注意: ドキュメントを使用してメールテンプレートで画像が表示されない場合は、次の点を確認する必要があります。

 

  1. 「外部参照可」はドキュメントでマークされている必要があります。
  2. 画像の URL でドキュメント ID と組織 ID を確認して修正します。  

 

参照:
Salesforce Classic のメールテンプレートへの画像の追加   
「HTML」テンプレートでのサポートの制限事項   

ナレッジ記事番号

000385182

 
読み込み中
Salesforce Help | Article