不達管理が動作しない場合がある

注: この記事の情報は、Salesforce Classic と Lightning Experience の両方に適用されます。

 

現時点では、弊社のアプリケーションは、受信者の正確なメールサーバーから受け取る 「User Unknown」、およびその他の既知のユーザ関連エラーに対して、無効なメールアドレスと定義しています。これは、ドメインが所有している MTA (Message Transfer Agent) に接続し、受信者を提示したところ、User Unknown (ユーザが不明) として 5xx エラーで拒否されたことを意味します以下にリストされていない他のエラーメッセージを受け取った場合、メールは無効としてマークされない可能性があります。顧客側 (MTA) から不達メッセージを受信しなかった場合、Salesforce はそのメールを不達または無効とマークしません。

 

·         account has been disabled
·         account inactive
·         address is unknown
·         address not valid
·         addressee unknown
·         bad address
·         bad destination
·         does not exist
·         inactive user
·         invalid address
·         invalid email
·         invalid mailbox
·         invalid recipient
·         invalid user
·         mailbox not found
·         mailbox unavailable
·         no longer active
·         no longer on server
·         no mailbox found
·         no mailbox here
·         no mailbox here by that name
·         no such mailbox
·         no such recipient
·         no such user
·         not a valid mailbox
·         not our customer
·         recipient address rejected
·         recipient cannot be verified
·         recipient is in my bad
·         recipient is not in
·         recipient rejected
·         recipient unknown
·         rejected recipient
·         sender address rejected
·         this user doesn't
·         unknown or illegal alias
·         unknown recipient
·         unknown user
·         user invalid
·         user is inactive
·         user is unknown
·         user not known 
·         user unknown 

 

注: 不達管理の詳細については、「Salesforce から送信するメールの到達性設定のガイドライン」を参照してください。

ワークフローに関連する不達アラートについては、「ワークフロールールまたはプロセスビルダー: メールアラートが不達管理アドレスを使用しない」を参照してください。