Errore "I profili utilizzano questo tipo di record come valore predefinito" alla cancellazione o disattivazione del tipo di record

Per risolvere questo problema, occorre modificare ciascun profilo riportato nel messaggio di errore e modificare il tipo di record predefinito assegnato. 

Alcuni profili non consentono modifiche ai tipi di record assegnati. Questi profili includono Chatter Only, Chatter Free, License Manager pacchetti, Utente integrazione piattaforma e Amministratore Salesforce.

Quando un amministratore crea un tipo di record, può scegliere di assegnare un tipo di record predefinito a tali profili. Per rimuovere l'assegnazione del tipo di record da questi profili, seguire questi passaggi:

In Salesforce Classic

Imposta | Gestisci utenti | Impostazioni gestione utenti

In Lightning Experience

Imposta | Utenti | Impostazioni gestione utenti

In Impostazioni gestione utenti, disattivare l'Interfaccia utente profilo ottimizzata passando da Abilitata a Disabilitata (operazione necessaria per implementare la soluzione seguente).

 

Passaggi per aggiornare il tipo di record assegnato ai profili riportati

Nota: è meglio che questi passaggi siano eseguiti nell'interfaccia di Salesforce Classic.
 

1. Quando si riceve il messaggio di errore, il profilo indicato nel messaggio di errore è un link, ad esempio:

https://[domainname].salesforce.com/00e41000000abcd

Copiare questo link in Notepad o in un altro editor di testo.

Nota: L'ID di 15 caratteri, che inizia con '00e', è l'ID del profilo che si desidera rettificare. Salvare questo ID in seguito.
 

2. In Salesforce Classic, accedere a Imposta | Gestisci utenti | Profili (o a Imposta | Utenti | Profili in Lightning Experience). Fare clic sul profilo Amministratore di sistema standard, scorrere verso il basso fino a "Impostazioni tipo di record" e fare clic sul link [Modifica] accanto all'oggetto che include il tipo di record da disattivare o eliminare. In questo esempio, si sta lavorando con l'oggetto Account. Se l'errore punta a un oggetto diverso (ad esempio Referente o un oggetto personalizzato), fare clic sul link Modifica accanto all'oggetto indicato nell'errore.

L'URL di questa pagina ha l'aspetto seguente:

https://[domainname].salesforce.com/setup/ui/profilerecordtypeedit.jsp?id=00e41000000wxyz&tid=Account&pn=System%2BAdministrator&retURL=%2F00e41000000wxyz

Copiare anche questo in Notepad.
 

3. Sostituire l'ID profilo nel secondo URL (posizionato dopo "id=") con l'ID profilo del profilo che necessita di un tipo di record predefinito diverso. Non apportare altre modifiche.

Esempio:

https://[domainname].salesforce.com/setup/ui/profilerecordtypeedit.jsp?id=00e41000000wxyz&tid=Account&pn=System%2BAdministrator&retURL=%2F00e41000000wxyz
 

Diventa:

https://[domainname].salesforce.com/setup/ui/profilerecordtypeedit.jsp?id=00e41000000abcd&tid=Account&pn=System%2BAdministrator&retURL=%2F00e41000000abcd

4. Copiare l'URL modificato nella barra degli indirizzi del browser e premere Invio. Così facendo viene caricata la pagina di modifica "Impostazioni tipo di record" per il profilo e l'oggetto da modificare.
5. Modificare il tipo di record predefinito per quel profilo nel modo desiderato e salvare (completare i passaggi dall'1 al 5 per ciascun profilo riportato nel messaggio di errore).
6. Ritornare al tipo di record da disattivare o eliminare e riprovare.

Vedere anche:
Considerazioni sulla creazione e l'aggiornamento dei tipi di record e degli elenchi di selezione 

Set a Default Record Type (Impostazione di un tipo di record predefinito)