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Pase un tipo de registro a través de un formulario Candidatos web o Casos web.

Fecha de publicación: Jun 1, 2022
Descripción

¿Cómo se pasa un tipo de registro por un formulario Candidatos web o Casos web?

Solución

Puede usar los formularios Candidatos web o Casos web para designar un tipo de registro específico para cada uno de los registros enviados a través de sus formularios.

Si inserta el Id. del tipo de registro en las X del código que aparece abajo, el tipo de registro se seleccionará automáticamente cuando se cree el registro.
 

<input type=hidden name="recordType" id="recordType" value="XXXXXXXXXXXXXXX">
 

Esto seleccionará el tipo de registro del nuevo registro recién creado, y sobrescribirá el tipo de registro predeterminado del usuario al que se ha asignado.

*Nota: Para mantener el tipo de registro en el formulario enviado, asegúrese de que la opción "Mantener el tipo de registro existente" está seleccionada como su ajuste de tipo de registro:

Para candidatos:
En Classic: Configuración | Personalizar | Candidatos| Configuración de candidatos 
En Lightning: Configuración | Configuración de funciones | Marketing | Configuración de candidatos
o
Para casos
En Classic: Configuración | Personalizar | Casos | Configuración del soporte 
En Lightning: Configuración | Configuración de funciones | Servicio | Configuración del soporte

Número del artículo de conocimiento

000385236

 
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