Comment puis-je transmettre un type d’enregistrement à travers un formulaire Web vers Piste ou un formulaire Web vers Requête ?
Vous pouvez utiliser les formulaires Web vers Piste ou Web vers Requête pour désigner un type d’enregistrement spécifique pour chaque enregistrement soumis via vos formulaires.
En insérant l’ID du type d’enregistrement à la place des X ci-dessous, le type d’enregistrement sera sélectionné automatiquement lors de la création de l'enregistrement.
<input type=hidden name="recordType" id="recordType" value="XXXXXXXXXXXXXXX">
Cela sélectionner le type d'enregistrement lorsque le nouvel enregistrement est créé et remplacera le type d'enregistrement par défaut de l’utilisateur auquel il est attribué.
*Remarque : Pour conserver le type d'enregistrement sur le formulaire soumis, vérifiez que l’option « Conserver le type d'enregistrement existant » est sélectionnée comme votre paramètre de type d’enregistrement :
Pour les pistes :
Dans Classic, Configuration | Personnaliser | Pistes | Paramètres de piste
Dans Lightning, Configuration | Paramètres de fonctionnalité | Marketing | Paramètres de piste
ou
Pour les requêtes
Dans Classic, Configuration | Personnaliser | Requêtes | Paramètres de support
Dans Lightning, Configuration | Paramètres de fonctionnalité | Service | Paramètres de support
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