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ボタンのサポートの範囲

公開日: Apr 2, 2026
説明
Salesforce によるボタンのサポートの範囲は、デフォルトで付属するボタン ([新規] および [編集] など) に限定されます。Salesforce プレミアサポートはカスタムボタンをサポートしません。
解決策

Salesforce で提供可能なボタンサポート

  • [新規] ボタンがページに表示されない
  • [編集] をクリックしても何も起こらない
  • 標準ボタンをクリックしたときのエラーメッセージ
  • Lightning Experience で値を新しいレコードに渡すボタンまたはリンクの問題
    • 上記のリンクされたコンテンツに挙げられているのは単なるサンプルであり、それぞれの組織にそのままコピーして貼り付けても機能しません。
 

Salesforce で提供できないボタンのサポート

カスタムボタンには次が含まれることが多いため、サポートチームの対象になりません。
  • JavaScript
  • HTML
  • Salesforce Classic の項目に値を渡すカスタマイズされた URL (URL ハッキング)
  • カスタム Lightning コンポーネントを呼び出すカスタムボタン (開発者サポートを利用できる場合は、開発者サポートがカスタム Lightning コンポーネントをサポートします)
注意: サポート契約に開発者サポートが含まれている場合、Visualforce ボタンは開発者サポートチームがサポートします。  

サポートされていない URL ハッキングの例:

/a0D/e?CF00N30000003wZzv={!currentOpportunity.Name}&CF00N30000003wZzv_lkid={!currentOpportunity.Id}&CF00N30000003wXwv={!currentOpportunity.Account.Name}&CF00N30000003wXwv_lkid={!currentOpportunity.Account.Id}&00N30000003wXww={!currentOpportunity.Sales_Channel__c}&00N30000003wa8C={!currentOpportunity.Project_Name__c}&CF00NS0000000dxjL={!currentOpportunity.Originator__c}&";

url = url + "CF00N30000004X5LR={!currentOpportunity.Opportunity_Rep_Sales__r.Name}&";
url = url + "retURL={!currentOpportunity.Id}/00OU0000002298j?pv0={!Campaign.Id}

これらのカスタムボタンのサポートを受ける場合は、 開発者フォーラムを使用することをお勧めします。 

関連情報:
カスタムボタンとカスタムリンクに関する考慮事項  
カスタムボタンとカスタムリンク   

注意:  リリースノートに機能に関する言及がある場合でも、その機能が正式にサポートされているとは限りません。リリースノートには、正式にサポートされていないベータ機能やカスタムコードソリューションも多数記載されています。
ナレッジ記事番号

000385302

 
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