사용자 이름 생성 시 '사용자 이름 중복' 오류 발생

주의:

평가판 조직, 프로덕션 조직 및 Sandbox를 포함한 모든 조직에서 모든 사용자에 대한 Salesforce의 사용자 이름은 고유합니다.
Salesforce의 사용자 이름이 꼭 사용자의 이메일 주소일 필요는 없습니다. 자세한 내용은 Salesforce의 사용자 이름이 이메일 주소일 필요는 없습니다를 확인하세요. 사용자 항목에는 중복된 이메일 주소를 사용할 수 있는 이메일 주소라는 추가 필드가 있습니다. 즉, 여러 사용자가 동일한 이메일 주소를 공유하게 될 수 있습니다.
이 오류가 발생하면 모든 조직을 살펴보고, 해당 사용자 이름이 사용되는 위치를 확인합니다.
비활성 사용자도 함께 확인합니다. 비활성 사용자에게 할당된 사용자 이름은 사용할 수 없습니다.

참고:

보안상 이유에 따라 Salesforce 직원은 사용자 이름을 변경할 수 없습니다. 사용자 이름 변경은 사용자 또는 조직 내 관리자가 수행해야 합니다. 평가판 계정의 경우에는 평가판 가입자가 사용자 이름을 변경합니다.
사용자 이름과 이메일 주소는 다를 수 있습니다. 하지만 이메일 주소는 유효한 최신 이메일 주소와 동일하게 설정해야 합니다. 이 이메일 주소를 통해 비밀번호 재설정 이메일 등을 받게 됩니다.
프로덕션과 Sandbox는 서로 다른 서버 세트입니다. 프로덕션 서버 세트 또는 Sandbox 서버 세트에서는 사용자 중복이 허용되지 않습니다. 하지만 이 둘은 서로 참조되지 않으므로 Sandbox에서 사용자 이름을 동일하게 설정할 수 있습니다. 시스템 관리자 또는 사용자는 Sandbox에서 동일한 사용자 이름으로 설정하는 것을 선호할 것입니다. Sandbox는 로그인 시 test.salesforce.com을 사용해야 하고 프로덕션 서버는 login.salesforce.com을 사용하므로 서로 중복되지 않습니다.

사용자 이름은 커뮤니티 또는 Salesforce에서 고유해야 하나요? 커뮤니티 사용자 라이선스를 참조하세요.

참고: 사용자 이름을 변경하려면 '사용자 관리' 권한이 필요합니다. 이 권한이 없는 경우 시스템 관리자에게 문의하세요.

1. 다음으로 이동합니다.

Salesforce Classic:

Name(이름) | Setup(설정) | My Personal Information(내 개인 정보) | Personal Information(개인 정보) ('향상된 설정 사용자 인터페이스 사용'이 비활성화되어 있는 경우) 또는

Name(이름) | My Settings(내 설정) | Personal(개인) | Advanced User Details(고급 사용자 세부 정보) ('향상된 설정 사용자 인터페이스 사용'이 활성화되어 있는 경우).

Lightning Experience: Avatar | Settings(설정) | My Personal Information(내 개인 정보) | Advanced User Details(고급 사용자 세부 정보)

2. Edit(편집)을 클릭합니다.

3. 사용자 이름을 수정하고 사용자 이름이 이메일 형식인지 확인합니다.

4. Save(저장)를 클릭합니다.

Lightning Experience의 Essentials Edition

참고: Lightning Essentials 사용 시 사용자 이름이 중복되는 경우 사용자 이름 필드에 액세스할 수 없으므로, 관리자가 Lightning 인터페이스를 Essentials에서 Classic으로 전환해야 사용자를 생성할 수 있습니다.

1a. Setup(설정) | Administer(관리자) | Manage Users(사용자 관리) | Users(사용자) ('향상된 설정 사용자 인터페이스 사용'이 활성화되어 있는 경우) 또는

2. 사용자 이름을 수정해야 하는 사용자의 이름 옆의 Edit(편집)을 클릭합니다.