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Demander des domaines de messagerie autorisés supplémentaires

Date de publication: Apr 22, 2026
Description

Disponible dans : toutes les éditions

Si vous devez ajouter d'autres domaines appartenant à l'entreprise, vous pouvez demander des domaines supplémentaires en contactant le support Salesforce.

Résolution

1.  Désactivez la vérification du changement d'e-mail avant de demander des domaines supplémentaires.
2.  Incluez une lettre de consentement dans un courrier adressé au support client de Salesforce, en mentionnant les éléments suivants :

  • Le nom d'utilisateur et la signature de vos administrateurs système
  • L'ID de votre organisation
  • La liste des domaines appartenant à l'entreprise que vous souhaitez ajouter à votre liste « Domaines autorisés »
  • La liste de tous les domaines n'appartenant pas à l'entreprise que vous souhaitez ajouter à votre liste « Domaines autorisés »
    • Pour tous les domaines n'appartenant pas à l'entreprise, incluez une lettre de consentement signée du propriétaire de chaque domaine (de préférence sur papier à en-tête de l'entreprise) avec sa demande d'ajout du domaine à la liste des domaines autorisés.
    • Dans le passé, le domaine salesforce.com pouvait être ajouté aux environnements demandés. Ce n'est plus le cas et les demandes d'ajout de salesforce.com à la liste de domaines de confiance d'une organisation ne peuvent pas être satisfaites.
 3. Envoyez la lettre au support Salesforce en la joignant à une requête, en l'envoyant par e-mail au représentant du support avec lequel vous travaillez ou en la faxant au 415-592-3583.


Remarque :
-
 Les domaines peuvent être supprimés sur demande sans lettre de consentement supplémentaire.

Numéro d’article de la base de connaissances

000385309

 
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Salesforce Help | Article