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Adjuntar un archivo a una plantilla de correo electrónico

Fecha de publicación: Aug 30, 2024
Solución
Para adjuntar un archivo a una plantilla de correo electrónico en Salesforce, siga estos pasos.
 
1. Vaya a Configuración.
2. En "Administrar", haga clic en Plantillas de comunicación | Plantillas de correo electrónico.
3. Haga clic en el nombre de la plantilla de correo electrónico a la que desea adjuntar un archivo.
4. Haga clic en el botón Adjuntar archivo.
5. Complete los tres pasos y haga clic en el botón Listo.
 
 
En este punto, el archivo se adjuntará a la plantilla de correo electrónico y podrá utilizarse la próxima vez que desee enviar un mensaje de correo electrónico con ese archivo adjunto.
 
Tenga en cuenta las siguientes restricciones cuando utilice archivos adjuntos en plantillas de correo electrónico:
 
1. Si envía un mensaje de correo electrónico a un solo contacto, contacto principal o caso, el archivo adjunto a la plantilla se enviará junto con el correo electrónico.
2. Si envía un correo electrónico masivo, el archivo adjunto se enviará como un vínculo adjunto al mensaje y también se incluirá en el cuerpo del correo electrónico. Para ver el archivo haga clic en el enlace y esto abrirá el archivo en su computadora.
 
 
Aún puede adjuntar archivos de su computadora directamente a correos electrónicos individuales enviados desde Salesforce usando el botón adjuntar archivo en el formulario de correo electrónico.
 
Número del artículo de conocimiento

000385326

 
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