이메일 템플릿에 파일을 첨부하는 방법 알아보기

Salesforce 이메일 템플릿에 파일 첨부하기

Salesforce Classic:

1. Setup(설정)으로 이동합니다.
2. Administer(관리자)에서 Communication Templates(커뮤니케이션 템플릿) | Classic Email Templates(이메일 템플릿) 또는 Administer(관리자)에서 Communication Templates(커뮤니케이션 템플릿) | Email Templates(이메일 템플릿)을 클릭합니다.
3. 파일을 첨부하려는 이메일 템플릿의 이름을 클릭합니다.
4. Attach File(파일 첨부) 버튼을 클릭합니다.
5. 세 단계를 완료한 다음 Done(완료) 버튼을 클릭합니다.
    

Lightning Experience:

1. 이메일 게시자를 사용할 수 있는 임의의 개체로 이동합니다.
2. Email(이메일) 탭으로 이동합니다.
3. Insert, create or update Template(템플릿 삽입, 생성, 업데이트) 버튼을 클릭해서 첨부 파일을 추가할 이메일 템플릿을 선택합니다.
4. Insert Template(템플릿 삽입)을 선택합니다.
5. Attach file(파일 첨부) 버튼을 클릭하고 템플릿에 첨부하려는 파일을 선택합니다.
6. 해당 첨부 파일을 추가한 템플릿을 나중에도 사용할 수 있게 저장하려면 Insert, create, or update Template(템플릿 삽입, 생성, 업데이트)를 클릭한 다음 Save Template(템플릿 저장)을 선택합니다.

위 과정을 완료하면 파일이 이메일 템플릿에 첨부되며 나중에 해당 첨부 파일이 포함된 이메일을 전송할 때 저장한 템플릿을 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Salesforce Classic의 이메일 템플릿에서 확인하세요.
 

템플릿을 삽입할 때 Lightning 이메일 템플릿에 파일을 자동으로 첨부하기

1. Email Templates(이메일 템플릿)으로 이동합니다(앱 시작 관리자를 통해 액세스 가능).
2. 임의의 이메일 템플릿 레코드를 엽니다.
3. 관련 목록으로 이동합니다.
4. Files(파일)에서 Add Files(파일 추가)를 클릭해 파일을 이메일 템플릿에 첨부합니다.

이메일 템플릿에 첨부 파일을 사용할 때 다음 제한 사항을 유념하세요.

1. 단일 연락처, 리드, 사례 연락처에 이메일을 전송하는 경우 템플릿에 첨부한 파일이 해당 이메일과 함께 전송됩니다.
2. 대량 이메일 또는 목록 이메일을 전송하는 경우 첨부 파일이 메시지에 첨부된 링크의 형태로 이메일 본문에 포함되어 링크로 전송됩니다. 해당 링크를 클릭하면 첨부 파일이 컴퓨터에서 열립니다.

이메일 양식의 'attach file(파일 첨부)' 버튼을 사용해 개인 컴퓨터에 존재하는 파일을 Salesforce에서 전송한 개별 이메일에 직접 첨부할 수 있습니다.


참고 항목
파일 크기 및 공유 제한
Salesforce 이메일 첨부 파일이 HTML 파일 링크로 전송됨