Loading

Hvordan finner jeg e-posthoder i e-postmeldinger?

Publiseringsdato: Nov 5, 2021
Beskrivelse

Hvis e-post returneres, finner du her fremgangsmåten for å finne E-POST-hodene som Salesforces kundestøtte trenger for å feilsøke og løse problemet.

Løsning

Webmail-klienter:

Gmail


1. Logg på Gmail
2. Åpne meldingen du vil se hoder for.
3. Klikk på nedpilen ved siden av Svar, øverst i meldingsruten.
4. Velg Vis original.
De komplette hodene vil vises i et nytt vindu.


AOL

1. Logg på AOL-kontoen.
2. Åpne meldingen du vil se hoder for.
3. Velg View Message Source (Vis meldingskilde) fra Action-menyen (Handling).
De komplette hodene vil vises i et nytt vindu.


Excite Webmail

1. Logg på Excite-kontoen.
2. Åpne meldingen du vil se hoder for.
3. Klikk på View Full Headers-ikonet (Vis komplette hoder) til høyre for From:-linjen (Fra).
De komplette hodene for alle meldingene dine vil vises i et nytt vindu.


Hotmail

1. Logg på Hotmail-kontoen.
2. Velg Innkurv fra menyen på venstre side.
3. Høyreklikk på meldingen du vil se hoder for, og velg View Message Source (Vis meldingskilde).
De komplette hodene vil vises i et nytt vindu.


Yahoo! Mail

1. Logg på Yahoo! Mail-kontoen.
2. velg meldingen du vil se hoder for.
3. Klikk på Actions-menyen (Handlinger) og velg View Full Header (Vis komplett hode).
De komplette hodene vil vises i et nytt vindu.


E-postprogrammer:

Apple Mail

1. Åpne Apple Mail.
2. Klikk på meldingen du vil vise hoder for.
3. Gå til Vis-menyen.
4. Velg Melding og deretter Lange hoder.
De komplette hodene vil vises i vinduet nedenfor innkurven.


Mozilla Thunderbird

1. Åpne Mozilla.
2. Klikk på meldingen du vil vise hoder for.
3. Klikk på View-menyen (Vis) og velg Message Source (Meldingskilde).
De komplette hodene vil vises i et nytt vindu.


Opera

1. Åpne Opera.
2. Klikk på meldingen du vil se hoder for, slik at den vises i vinduet nedenfor innboksen.
3. Klikk på Display all headers (Vis alle hoder) rett overfor To-feltet (Til).
De komplette hodene vil vises i vinduet nedenfor.
 

Microsoft Exchange

1. For å få de komplette hodene og meldingskilden når du bruker Microsoft Exchange, klikker du på Fil-menyen
2. Klikk på Egenskaper

3. Klikk på Detaljer-fanen
4. Klikk på Meldingskilde
5. Uthev, kopier og lim inn alt fra Meldingskilde-vinduet (Ctrl-A, Ctrl-C)


 
Outlook 2010

For å finne Internett-hoder i en e-postmelding i Outlook 2010:
 

1. Åpne e-postmeldingen i dens eget vindu (ved å dobbeltklikke på meldingen).
2. Gå til Fil | Info for den meldingen:
3. Klikk deretter på Egenskaper-knappen i ruten til høyre


 
Outlook

1. Åpne Outlook.
2. Åpne en melding.
3. I Alternativer-gruppen på Melding-fanen klikker du på ikonbildet for dialogboksstarter.
4. I dialogboksen Alternativer for melding vises hodene i boksen Internett-meldingshoder.


For eldre versjoner av Outlook:

1. Åpne Outlook.
2. Åpne meldingen du vil se hoder for.
3. Klikk på Vis-menyen og velg Alternativer....
De komplette hodene vil vises i et nytt vindu.


Outlook Express

1. Åpne Outlook Express.
2. Finn meldinger du vil vise hoder for, i innkurven.
3. Høyreklikk på meldingen og velg Egenskaper.
4. Åpne Detaljer-fanen i dialogboksen.
De komplette hodene vil vises i dialogboksen.

 

Knowledge-artikkelnummer

000385337

 
Laster
Salesforce Help | Article