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ComoComo encontro Cabeçalhos de email nos emails?

Data da publicação: Nov 5, 2021
Descrição

Se os emails retornarem, aqui estão as etapas que você deve seguir para visualizar os Cabeçalhos de EMAIL necessários para que o Suporte do Salesforce resolva o problema.

Resolução

Clientes de Webmail:

Gmail


1. Faça login no Gmail
2. Abra a mensagem para a qual você gostaria de visualizar os cabeçalhos.
3. Clique na seta para baixo ao lado de Responder, no topo do painel de mensagem.
4. Selecione Exibir original.
Os cabeçalhos completos aparecerão em uma nova janela.


AOL

1. Faça login na sua conta do AOL.
2. Abra a mensagem para a qual você gostaria de visualizar os cabeçalhos.
3. No menu "Ação", selecione Exibir fonte da mensagem.
Os cabeçalhos completos aparecerão em uma nova janela.


Excite Webmail

1. Faça login na sua conta do Excite.
2. Abra a mensagem para a qual você gostaria de visualizar os cabeçalhos.
3. Clique no ícone Exibir cabeçalhos completos localizados à direita da linha "De:".
Os cabeçalhos completos aparecerão em uma nova janela.


Hotmail

1. Faça login na sua conta do Hotmail.
2. Selecione Caixa de entrada no menu esquerdo.
3. Clique com o botão direito na mensagem para a qual você gostaria de visualizar os cabeçalhos e selecione Exibir fonte da mensagem.
Os cabeçalhos completos aparecerão em uma nova janela.


Yahoo! Mail

1. Faça login na sua conta de email do Yahoo!.
2. Selecione a mensagem para a qual você gostaria de visualizar os cabeçalhos.
3. Clique no menu suspenso Ação e selecione Exibir cabeçalho completo.
Os cabeçalhos completos aparecerão em uma nova janela.


Aplicativos de email:

Apple Mail

1. Abra o Apple Mail.
2. Clique na mensagem para a qual você gostaria de visualizar os cabeçalhos.
3. Vá para o menu Exibir.
4. Selecione Mensagem e Cabeçalhos longos.
Os cabeçalhos completos aparecerão na janela abaixo da sua caixa de entrada.


Mozilla Thunderbird

1. Abra o Mozilla.
2. Clique na mensagem para a qual você gostaria de visualizar os cabeçalhos.
3. Clique no menu Exibir e selecione Fonte da mensagem.
Os cabeçalhos completos aparecerão em uma nova janela.


Opera

1. Abra o Opera.
2. Clique na mensagem para a qual você gostaria de visualizar os cabeçalhos para que ela seja exibida na janela abaixo da sua caixa de entrada.
3. Clique em Exibir todos os cabeçalhos em frente ao campo Para.
Os cabeçalhos completos aparecerão na janela abaixo.
 

Microsoft Exchange

1. Para ver os cabeçalhos completos e a fonte da mensagem utilizando o Microsoft Exchange, clique no menu "Arquivo"
2. Clique em "Propriedades"

3. Clique na aba "Detalhes"
4. Clique em "Fonte da mensagem"
5. Selecione, copie e cole tudo na janela "Fonte da mensagem" (Ctrl+A, Ctrl+C)


 
Outlook 2010

Para visualizar os cabeçalhos de Internet de um email no Outlook 2010:
 

1. Abra a mensagem de email na sua própria janela (clique duas vezes na mensagem).
2. Vá para Arquivo | Informações da mensagem:
3. Em seguida, clique no painel direito no botão Propriedades


 
Outlook

1. Abra o Outlook.
2. Abra a mensagem.
3. Na aba Mensagem, no grupo de Opções, clique na imagem do ícone do Iniciador da caixa de diálogos.
4. Na caixa de diálogo Opções de mensagem, os cabeçalhos aparecem na caixa de cabeçalhos da Internet.


Para versões mais antigas do Outlook:

1. Abra o Outlook.
2. Abra a mensagem para a qual você gostaria de visualizar os cabeçalhos.
3. Clique no menu Exibir e selecione Opções...
Os cabeçalhos completos aparecerão em uma nova janela.


Outlook Express

1. Abra o Outlook Express.
2. Na sua caixa de entrada, localize a mensagem para a qual você gostaria de visualizar os cabeçalhos.
3. Clique com o botão direito na mensagem e selecione Propriedades.
4. Abra a aba Detalhes na caixa de diálogos.
Os cabeçalhos completos aparecerão na caixa de diálogos.

 

Número do artigo do Knowledge

000385337

 
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