Loading

Как найти заголовки в сообщениях эл. почты?

Дата публикации: Nov 5, 2021
Описание

При возврате сообщений эл. почты выполните указанные ниже действия для получения заголовков сообщений эл. почты, необходимых службе поддержки Salesforce для устранения неполадок и исправления ошибок.

Решение

Почтовые клиенты:

Gmail


1. Выполните вход в Gmail.
2. Откройте нужное сообщение.
3. Щелкните стрелку раскрывающегося списка напротив кнопки "Ответить" вверху панели сообщения.
4. Выберите параметр "Показать оригинал".
Полные заголовки будут представлены в новом окне.


AOL

1. Выполните вход в аккаунт AOL.
2. Откройте нужное сообщение.
3. Выберите параметр "Просмотреть источник сообщения" в меню "Действие".
Полные заголовки будут представлены в новом окне.


Эл. почта Excite

1. Выполните вход в аккаунт Excite.
2. Откройте нужное сообщение.
3. Щелкните значок "Просмотреть полные заголовки", расположенный справа от строки отправителя.
Полные заголовки для всех сообщений будут представлены в новом окне.


Hotmail

1. Выполните вход в аккаунт Hotmail.
2. Выберите папку "Входящие" в левом боковом меню.
3. Правой кнопкой мыши щелкните нужное сообщение и выберите параметр "Просмотреть источник сообщения".
Полные заголовки будут представлены в новом окне.


Yahoo! Mail

1. Выполните вход в аккаунт Yahoo! Mail.
2. Выберите нужное сообщение.
3. Щелкните раскрывающийся список "Действия" и выберите параметр "Просмотреть полный заголовок".
Полные заголовки будут представлены в новом окне.


Почтовые приложения:

Apple Mail

1. Откройте Apple Mail.
2. Щелкните нужное сообщение.
3. Откройте меню "Вид".
4. Выберите "Сообщение", а затем "Длинные заголовки".
Полные заголовки будут представлены в окне под списком входящих сообщений.


Mozilla Thunderbird

1. Откройте Mozilla.
2. Щелкните нужное сообщение.
3. Щелкните меню "Вид" и выберите параметр "Источник сообщения".
Полные заголовки будут представлены в новом окне.


Opera

1. Откройте Opera.
2. Щелкните нужное сообщение для его отображения в окне под списком входящих сообщений.
3. Щелкните "Показать все заголовки" напротив поля получателя.
Полные заголовки будут представлены в окне ниже.
 

Microsoft Exchange

1. Щелкните меню "Файл".
2. Щелкните "Свойства".

3. Откройте вкладку "Сведения".
4. Щелкните "Источник сообщения".
5. Выделите, скопируйте и вставьте все содержимое окна "Источник сообщения" (Ctrl-A, Ctrl-C).


 
Outlook 2010

Выполните действия ниже.
 

1. Откройте сообщение эл. почты в собственном окне (дважды щелкните нужное сообщение).
2. Выберите "Файл", а затем "Сведения".
3. Нажмите кнопку "Свойства" на правой боковой панели.


 
Outlook

1. Откройте Outlook.
2. Откройте нужное сообщение.
3. Щелкните изображение значка "Кнопка вызова диалогового окна" в группе "Параметры" на вкладке "Сообщение".
4. Заголовки будут представлены в поле "Заголовки Интернета" диалогового окна "Параметры сообщения".


Для более ранних версий Outlook:

1. Откройте Outlook.
2. Откройте нужное сообщение.
3. Щелкните меню "Вид" и выберите "Параметры…".
Полные заголовки будут представлены в новом окне.


Outlook Express

1. Откройте Outlook Express.
2. Выберите нужное сообщение из списка входящих.
3. Правой кнопкой мыши щелкните сообщение и выберите "Свойства".
4. Откройте вкладку "Сведения".
Полные заголовки будут представлены в диалоговом окне.

 

Номер статьи базы знаний

000385337

 
Загрузка
Salesforce Help | Article