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여러 리드의 소유자 또는 상태를 한 번에 변경

게시 일자: Oct 13, 2022
상세 설명
여러 리드의 상태나 소유자를 한 번에 바꿔야 할 때가 있습니다. 이 지침을 따르면 정보를 하나씩 직접 변경할 필요 없이 여러 리드의 정보를 동시에 효율적으로 업데이트할 수 있습니다. 
솔루션


Edition별 전제 조건

  • ProfessionalGroup Edition에서는 시스템 관리자만 아래의 작업을 수행할 수 있습니다.
  • EnterpriseUnlimited Edition에서는 'Transfer Leads(리드 전송)' 또는 'Manage Leads(리드 관리)' 권한을 보유해야 소유권 및 상태를 각각 대규모로 변경할 수 있습니다.
  • 해당 액세스 권한이 없는 경우 시스템 관리자에게 문의하세요.


여러 레코드의 리드 소유자를 한 번에 변경하기

  1. Leads(리드) 탭에서 사용 가능한 Lead(리드) 보기 중 하나를 선택합니다.
  2. 새로운 소유자에게 할당할 Lead(리드)를 모두 선택합니다.
  3. 목록 보기 위에 있는 Change Owner(소유자 변경) 버튼을 클릭합니다.
  4. User(사용자) 또는 Queue(대기열)을 새 소유자로 선택합니다.
  5. Save(저장)를 클릭합니다.


여러 레코드의 리드 상태를 한 번에 변경하기

  1. Lead(리드) 탭에서 사용 가능한 Lead(리드) 보기 중 하나를 선택합니다.
  2. 새로운 상태에 할당할 Lead(리드)를 모두 선택합니다.
  3. 목록 보기 위에 있는 Change Status(상태 변경) 버튼을 클릭합니다.
  4. 선택한 Leads(리드)에 대한 새로운 Status(상태)를 선택합니다.
  5. Save(저장)를 클릭합니다.


리드 대량 전송하기

'Mass Transfer Records(레코드 대량 전송)' 옵션을 사용해 리드를 대량으로 전송합니다. 

Salesforce Classic: Setup(설정) | Data Management(데이터 관리) | Mass Transfer Records(레코드 대량 전송) | Transfer Leads(리드 전송)
Lightning Experience: Setup(설정) | Data(데이터) | Mass Transfer Records(레코드 대량 전송) | Transfer Leads(리드 전송)

자세한 내용은 레코드 대량 전송을 확인하세요.


참고:
  • 리드의 상태를 Closed(마감됨)로 바꿔도 리드가 전환되지는 않습니다. 각 리드는 반드시 개별적으로 전환해야 합니다.
  • 목록 보기에는 2,000개의 레코드만 표시됩니다.


참고 항목:
레코드의 소유자 변경에 대한 고려 사항

Salesforce에서 레코드 대량 업데이트
 
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