Häufig gestellte Fragen zu Berichten und Obergrenzen für API-Aufrufe

Reduzieren der Verwendung von API-Aufrufen

Die Anzahl der API-Aufrufe, die von einem bestimmten API-Client verbraucht werden, kann mit verschiedenen Möglichkeiten reduziert werden, einschließlich (jedoch nicht beschränkt auf):
 

• Caching auf der Client-Seite
• Senden von kumulativen anstelle von inkrementellen Änderungen (z. B. Verwendung von zusammengesetzten Ressourcen in der REST-API)
• Hochladen/Aktualisieren von Datensätzen als Massenvorgang mit der Bulk-API statt mit der REST-API

Erhöhen der API-Aufrufe

Wenn Sie eine höhere Obergrenze benötigen, jedoch nicht zusätzliche Benutzerlizenzen erwerben oder ein Upgrade Ihrer Salesforce-Edition vornehmen möchten, können Sie beim Checkout zusätzliche API-Aufrufe erwerben. Alternativ wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer. 

Anzeigen der API-Aufrufe Ihrer Organisation über die Seite "Systemüberblick"

1. Wechseln Sie zu Setup.
2. Geben Sie im Feld "Schnellsuche" den Suchbegriff Systemüberblick ein.
3. Hier finden Sie "API-ANFRAGEN, LETZTE 24 STUNDEN".

• Dies zeigt an, wie viele API-Aufrufe Sie in den letzten 24 Stunden, einschließlich heute, durchgeführt haben.
• Wenn Sie sich dies beispielsweise am Montag um 14:30 Uhr ansehen, werden Ihnen die seit Sonntag um 14:30 Uhr ausgeführten Aufrufe angezeigt.  

Anzeigen der API-Aufrufe Ihrer Organisation über den Bericht "API-Nutzung in den letzten 7 Tagen"

Verfügbarkeit:

• Enterprise, Performance und Unlimited Edition (nur Salesforce Classic). 
• Außerdem in der Professional Edition gegen Aufpreis verfügbar (und mit Anforderung an Kundenbeauftragten, die API zu aktivieren). Nähere Informationen finden Sie unter Salesforce-Editionen mit API-Zugriff.

Erforderliche Berechtigungen:

• Um diesen Bericht anzuzeigen, benötigen Sie in Ihrem Profil die Berechtigung "Setup und Konfiguration anzeigen".
• Damit Benutzer ohne Administratorrechte diesen Bericht anzeigen können, benötigen sie in ihrem Profil die Berechtigung "Alle Daten modifizieren".

Der Bericht "API-Nutzung in den letzten 7 Tagen" zeigt Ihnen die Aufrufe nach Benutzer und Datum für die letzten 7 Tage, einschließlich heute. Hinweis: Diese Funktion ist nur in Salesforce Classic verfügbar. 
 

So zeigen Sie den Bericht "API-Nutzung in den letzten 7 Tagen" an: 

1. Klicken Sie auf Berichte.
2. Klicken Sie auf Verwaltungsberichte.
3. Klicken Sie auf API-Nutzung in den letzten 7 Tagen.

Hinweise:

• Die Berichtsdaten werden täglich um 00:00 Uhr Greenwich-Zeit (GMT) oder UTC zurückgesetzt. 
• Möglicherweise wird "API-Nutzung in den letzten 7 Tagen" bei einer Ordnersuche nicht angezeigt.
• Aufgrund eines internen Fehlers enthält dieser Bericht nicht alle API-Aufrufe der API-Nutzung. Beispielsweise werden einige der Bulk-API-Aufrufe nicht in den Bericht mit einbezogen. Um genauere Details zu erfahren, sehen Sie die Seite "Systemüberblick" oder die Informationen zu den Obergrenzen der REST-API ein. 
• Ereignisprotokollierung: Um genauere Informationen zu erhalten, kann die Ereignisprotokollierung verwendet werden. Nähere Informationen finden Sie im SOAP API Developer Guide unter EventLogFile sowie unter Enable Event Monitoring (Ereignisüberwachung aktivieren).  Beachten Sie, dass die Ereignisprotokolle zwar detaillierte Informationen enthalten, jedoch in der Ereignisüberwachung nicht alle Protokolle angezeigt werden, die API verwenden. Die meisten der Aufrufe werden unter unterstützte Ereignistypen beschrieben.  

Verwenden des Systemüberblicks und des Berichts "API-Nutzung" zusammen

Hier ein Beispiel dafür, wie Sie diese beiden Tools zusammen verwenden können:

1. Angenommen, heute ist Mittwoch. Im Systemüberblick wird Folgendes angezeigt:

• API-ANFRAGEN, LETZTE 24 STUNDEN 25.000

2. Das bedeutet, dass Sie in den letzten 24 Stunden (einschließlich heute) 25.000 API-Aufrufe verwendet haben.
3. Rufen Sie den Bericht "API-Nutzung in den letzten 7 Tagen" auf und sehen Sie nach, wie viele Aufrufe Sie am Mittwoch (heute) und an einem Teil des gestrigen Dienstags getätigt haben. Beispielsweise kann Folgendes angezeigt werden:

• Mittwoch: 15.000
• Dienstag: 20.000

4. Beachten Sie, dass der Gesamtwert für "Dienstag" alle am Dienstag getätigten API-Aufrufe beinhaltet, der Gesamtwert im Systemüberblick jedoch nicht alle Aufrufe vom Dienstag einschließt. Stattdessen gibt er nur die in den letzten 24 Stunden getätigten API-Aufrufe an. Die Berechnung sieht also folgendermaßen aus:

• Aufrufe vom Mittwoch (15.000) + Aufrufe vom Dienstag innerhalb der letzten 24 Stunden (10.000) = 25.000 API-Aufrufe insgesamt

1. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol und wählen Sie Einstellungen aus. 
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Nutzung und Grenzwerte.
3. Klicken Sie auf die Anzahl der täglichen API-Anforderungen.
4. Wählen Sie ein Datum aus, für das Sie die Statistiken zu den API-Anforderungen anzeigen möchten. 

Verfügbare Daten auf der Seite "API-Nutzungsstatistiken" in Pardot 

• Daten in grafischer Form

• Anzahl der an einem ausgewählten Datum getätigten API-Aufrufe
• Aufrufe nach Modul
• Aufrufe nach Aktion

• Daten in Tabellenform

• Stündlich getätigte API-Anforderungen
• Benutzername des Benutzers, der die API-Anforderungen getätigt hat
• Modul
• Aktion
• Verwendet veraltete Authentifizierung
• Erfolgreiche API-Anforderungen gesamt