新しいページレイアウトで特定のユーザーに項目が表示されない

この問題を解決するには、該当するユーザーに割り当てられたプロファイルの項目アクセス許可を確認します。以下のステップは、組織で有効なプロファイルユーザーインターフェースに沿ってグループ分けしています。拡張プロファイルインターフェースが有効か無効かを確認するには、設定 | ユーザー管理設定 | 拡張プロファイルユーザーインターフェースの順に移動して切り替えを確認します。


拡張プロファイルユーザーインターフェースが有効な場合:

Salesforce Classic
設定 | ユーザーの管理 | ユーザー

1. ユーザーの名前をクリックします。
2. [プロファイル] をクリックします。
3. [アプリケーション] で [オブジェクト設定] を選択し、オブジェクトをクリックします。
4. [編集] をクリックします。
5. ユーザーに表示する項目の [参照] ボックスをオンにします。
6. 保存します。

Lightning Experience
設定 | ユーザー | ユーザー

1. ユーザーの名前を選択します。
2. [プロファイル] をクリックします。
3. [アプリケーション] で [オブジェクト設定] を選択し、オブジェクトをクリックします。
4. [項目権限] で [編集] をクリックします。
5. ユーザーに表示する必要がある項目の [参照] と [編集] のチェックボックスをオンにします。
6. 保存します。

拡張プロファイルユーザーインターフェースが無効な場合:

1. ユーザーの名前を選択します。
2. [プロファイル] をクリックします。
3. [項目レベルセキュリティ] に移動します。
4. 修正が必要なオブジェクトの [参照] をクリックします
5. [編集] をクリックします。 
6. ユーザーがアクセスする必要がある項目の [参照] と [編集] のチェックボックスをオンにします。
7. 保存します。

この変更はそのプロファイルに割り当てられたすべてのユーザーに反映されます。
その他の役に立つ情報については、「Custom Field Not Showing Up Even Though it's In the Page Layout (ページレイアウトに含まれるにもかかわらずカスタム項目が表示されない)」をご覧ください。




関連情報:
項目レベルセキュリティ