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Trovare i cruscotti dinamici della propria organizzazione

Data pubblicazione: Jun 8, 2022
Descrizione

Durante la creazione o l'aggiornamento dei cruscotti dinamici, gli utenti potrebbero ricevere il seguente messaggio di errore: "È stato raggiunto il limite di cruscotti digitali eseguiti come utente registrato". Questo messaggio significa che l'organizzazione non dispone più di cruscotti dinamici da utilizzare. Se si ha difficoltà a localizzare tutti i cruscotti dinamici di cui dispone la propria organizzazione, abbiamo fornito più soluzioni di seguito.

Nota: il numero di cruscotti dinamici disponibili a un'organizzazione dipende dall'edizione. Vedere l'articolo Aumentare il numero massimo di cruscotti dinamici.
Risoluzione

Per localizzare tutti i cruscotti dinamici all'interno di un'organizzazione, si possono usare i seguenti metodi: 

  • Utilizzare l'Area di lavoro
  • Creare un rapporto per trovare tutti i cruscotti dinamici
  • Utilizzare uno strumento API per localizzare tutti i cruscotti dinamici
  • Controllare manualmente le cartelle personali

Passaggi per utilizzare l'Area di lavoro per eseguire una query:

1. Andare a Area di lavoro
2. Spuntare Accetto le condizioni di servizio 
3. Fare clic su Accedi con Salesforce
4. Scegliere "Query SOQL" in Passa a.
5. Scegliere "Cruscotto" per l'oggetto.
6. Fare clic su Seleziona
7. Scegliere le colonne che si vogliono visualizzare in Campi
8. filtrare i risultati per tipo = LoggedInUser

La query si presenterebbe così: SELECT FolderName,Title FROM Dashboard WHERE Type = 'LoggedInUser' OR Type = 'MyTeamUser'

Nota: Questi passaggi vengono riportati come aiuto ulteriore. Salesforce non fornisce assistenza per l'approccio sopra suggerito sull'Area di lavoro. 


Creare un rapporto per trovare tutti i cruscotti dinamici:

1. Seguire i passaggi indicati per la Creazione di un tipo di rapporto personalizzato usando "Cruscotti" come oggetto principale.
2. Crea un nuovo rapporto usando il tipo di rapporto personalizzato Cruscotto appena creato.
3. All'interno del rapporto, assicurarsi di visualizzare Tutti i cruscotti.
4. Selezionare l'intervallo Tutti gli intervalli di tempo.
5. Aggiungere nel rapporto il campo Utente in esecuzione del cruscotto.
6. Aggiungere questo filtro: Utente in esecuzione del cruscotto equivale a "Esegui come utente registrato, Consenti agli utenti autorizzati di modificare l'utente in esecuzione"
7. I risultati mostreranno tutti i cruscotti dinamici a cui si ha accesso. 

Attualmente non è più possibile salvare i cruscotti dinamici nelle cartelle personali o private, ma potrebbero esservi stati salvati prima di questa limitazione. In tal caso, questi cruscotti potrebbero non essere restituiti da un rapporto che utilizza il metodo di cui sopra. In casi come questo è quasi sempre necessario usare l'API per trovare i cruscotti dinamici "nascosti". 



Utilizzare uno strumento API per localizzare tutti i cruscotti dinamici

1. Una query SOQL eseguita all'interno di uno strumento API è in grado di individuare rapidamente i cruscotti dinamici
2. "SELECT Id,Title FROM Dashboard WHERE Type != 'SpecifiedUser'  " restituirà i cruscotti dinamici che non si trovano in cartelle private. 
3. 'SELECT Id,Title FROM Dashboard USING SCOPE allPrivate WHERE Type != 'SpecifiedUser' '  restituirà i cruscotti dinamici che si trovano in cartelle private.



Ricerca manuale delle cartelle

Consultare l'articolo Individuare rapporti e cruscotti memorizzati in cartelle personali o private


Note:
  • I cruscotti e i rapporti contenuti nelle cartelle personali vengono conteggiati ai fini del limite, ma non vengono necessariamente visualizzati nei rapporti.
  • I cruscotti dinamici eliminati vengono spostati nel cestino ma continuano a consumare le quote disponibili.
  • La procedura ottimale prevede di svuotare il cestino e attendere fino al fine settimana successiva che il cestino svuotato venga definitivamente ripulito.
  • La procedura ottimale prevede anche di convertire il cruscotto in un cruscotto di tipo statico prima di eliminarlo.
  • ​Se si vogliono acquistare ulteriori licenze per cruscotti dinamici, leggere l'articolo Aumentare il numero massimo di cruscotti dinamici
Numero articolo Knowledge

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