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작업 할당 알림 이메일 사용자 정의

게시 일자: Oct 13, 2022
상세 설명


Task(작업)을 생성할 때 'Send Notification Email(알림 이메일 발송)' 확인란을 선택하면 소유자에게 이메일을 발송할 수 있습니다. 이때 해당 이메일은 시스템 생성 이메일이므로 별도의 설정을 적용할 수 없습니다.

솔루션


자동 이메일 대신 프로세스 빌더 플로 사용하기

기본 작업 알림 이메일을 발송하는 대신 프로세스 빌더를 사용해 프로세스로부터 이메일을 발송할 수 있습니다. 

이 경우 플로에서 사용할 이메일 템플릿과 이메일 경고 작업을 만들어야 합니다. 


참고: 

  • 작업의 워크플로에서는 이메일 전송 옵션을 사용할 수 없습니다.
  • 조직에서 Single Sign-On이 활성화되어 있을 경우, 사용자가 조직에 로그인해서 이메일 알림 링크를 클릭해야 합니다. 해당 링크를 클릭하면 조직의 내 도메인 URL로 자동으로 리디렉션됩니다.

참고 항목:
Salesforce Classic 이메일 템플릿
Lightning Experience 이메일 템플릿
Knowledge 기사 번호

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