Beim Klicken auf "E-Mail senden" im Account-Objekt wird die Meldung "Nicht ausreichende Berechtigungen" angezeigt

Wenn beim Senden einer E-Mail über das Objekt "Account" eine Fehlermeldung zu nicht ausreichenden Berechtigungen angezeigt wird, ist es wahrscheinlich, dass die folgenden Schritte ausgeführt wurden:

1. Öffnen Sie die Seite "Account".
2. Klicken Sie in der Themenliste "Aktivitätsverlauf" auf E-Mail senden.
3. Der Fehler "Nicht ausreichende Berechtigungen" wird angezeigt.

Das erwartete Verhalten besteht darin, dass das Fenster "Aufgabe" im dritten Schritt angezeigt wird. Der Bildschirm "Aufgabe" ist vom Zugriff auf das Objekt "Kontakte" und die Berechtigung "E-Mail senden" abhängig, was bedeutet, dass eine oder beide Berechtigungen fehlen.

Überprüfen Sie zum Beheben des Problems die folgenden Berechtigungen im Profil und den zugewiesenen Berechtigungssätzen des Benutzers:

• Die Berechtigung "E-Mail senden" ist aktiviert.
• Der Benutzer verfügt über Lesezugriff für Accounts.
• Der Benutzer verfügt über Lesezugriff für Kontakte.
• Dem Benutzer wurde in einer Umgebung, in der Inbox-Lizenzen abgelaufen sind, kein Berechtigungssatz mit der Inbox-Lizenz zugewiesen.