Recibir mensaje de privilegios insuficientes al hacer clic en Enviar email en el objeto Cuenta

Si experimenta un mensaje de error de privilegios insuficientes al intentar enviar un email a través del objeto Cuenta, es posible que se hayan realizado los siguientes pasos:

1. Abra la página Cuenta.
2. Haga clic en Enviar email desde la lista relacionada Historial de actividades.
3. Aparece un error de "Privilegios insuficientes".

El comportamiento previsto es que vea la ventana Tarea en el tercer paso. La pantalla Tarea depende del acceso al objeto Contactos y el permiso "Enviar email", lo que significa que falta uno o ambos permisos.

Para resolver esto, verifique los siguientes permisos en el perfil del usuario y los conjuntos de permisos asignados:

• El permiso "Enviar email" está activado.
• Acceso de usuario de "Lectura" en Cuentas.
• El usuario tiene acceso de "Lectura" en Contactos.
• El usuario no tiene asignado un conjunto de permisos que utilice la licencia de Inbox en un entorno donde las licencias de Inbox caducaron.