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Salesforce から送信されるメールは、承認済ドメインからのみとなります続きを読む

承認プロセスで標準メール通知を無効にする

公開日: Oct 13, 2022
説明

承認プロセスがユーザーへ承認要求を割り当てるとき、Salesforce は自動的にユーザーへ承認要求メールを送信します。特別なメールテンプレートがない場合、「システムで予め用意している」標準的なメールが送信されます。これを停止する方法を説明します。

解決策

システム管理者は、標準の承認要求のメール送信を無効にすることはできません。

ユーザーのレコードを更新して、[承認リクエストのメールを受信] 項目を [受信しない] に設定することで、ユーザーがメールを受信できないようにすることができます。項目を [受信しない] に設定して、メールを生成するワークフロールールを作成します。

Salesforce Classic:

  1. [設定] | [ユーザーの管理] | [ユーザー] をクリックします。
  2. 対象ユーザーを選択し、[編集] ボタンをクリックします。
  3. [承認リクエストのメールを受信] 項目で、[受信しない] を選択します。
  4. [保存] をクリックします。


Lightning Experience:

  1. 歯車アイコンをクリックし、[設定] | [管理] | [ユーザー] をクリックします。
  2. 対象ユーザーを選択し、[編集] ボタンをクリックします。
  3. [承認申請メールを受信] 項目で、[受信しない] を選択します。
  4. [保存] をクリックします。
ナレッジ記事番号

000385425

 
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