Loading

승인 프로세스에 대한 표준 이메일 알림 비활성화

게시 일자: Oct 13, 2022
상세 설명
 

승인 프로세스가 특정 사용자에게 승인 요청을 할당하면 Salesforce가 해당 사용자에게 승인 요청 이메일을 자동으로 전송합니다. 이메일 템플릿이 지정되지 않은 경우 표준적인 'out of the box(기본 제공)' 이메일이 전송됩니다. 아래에서 이 동작을 방지하는 법을 확인하세요.

솔루션
 

관리자가 표준 승인 요청 이메일의 전송을 막을 수는 없습니다.

관리자는 해당 사용자의 레코드를 업데이트해서 'Receive Approval Request Emails(승인 요청 이메일 수신)' 필드를 'Never(수신 안 함)'으로 설정하여 해당 사용자가 이메일을 받지 못하게 할 수 있습니다.  해당 필드를 'Never(수신 안 함)'으로 설정하면 이메일 생성 워크플로 규칙을 만들 수 있습니다.

Classic:
1. Setup(설정) | Manage Users(사용자 관리) | Users(사용자)로 이동합니다.

2. 사용자를 선택한 다음 Edit(편집) 버튼을 클릭합니다.

3. 'Receive Approval Request Emails(승인 요청 이메일 수신)' 필드에서 'Never(수신 안 함)'을 선택합니다.

4. 저장합니다.


Lightning:
1. 기어 아이콘을 클릭한 다음 Setup(설정) | Administration(관리) | Users(사용자)로 이동합니다.

2. 사용자를 선택한 다음 Edit(편집) 버튼을 클릭합니다.

3. 'Receive Approval Request Emails(승인 요청 이메일 수신)' 필드에서 'Never(수신 안 함)'을 선택합니다.

4. 저장합니다.

Knowledge 기사 번호

000385425

 
로드 중
Salesforce Help | Article