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Office と Windows の特定の組み合わせを使用して差し込み印刷を実行すると「差し込み印刷ではサポートされていないブラウザです」エラー

公開日: May 29, 2023
説明
Windows 7 で Office 2010 を使用しているユーザが差し込み印刷を実行しようとすると、「差し込み印刷ではサポートされていないブラウザです」というエラーが表示されます。
解決策
サーバ側の 拡張差し込み印刷ではなく、標準差し込み印刷機能は、Windows で特定のバージョンの Word をサポートしていません (下記を参照)。Windows 7 で Word 2010 を使用して差し込み印刷を実行するには、組織で拡張差し込み印刷を有効にする必要があります。この機能を有効にするには、Salesforce サポートにお問い合わせください。

組織で拡張差し込み印刷がすでに有効になっている場合は、[設定] メニューの [ユーザインタフェース] で有効にすることができます。追加情報については、「ユーザインターフェースの設定」を参照してください。

次の OS と Microsoft Word の組み合わせについても同様です。

Windows 8.1 (until January 2023)
Windows10 + Office 2016
ナレッジ記事番号

000385429

 
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