Loading
Salesforce から送信されるメールは、承認済ドメインからのみとなります続きを読む

取引先をパートナー取引先として有効化しようとしたときに「ページにアクセスできません」エラーが表示される

公開日: Oct 13, 2022
説明
パートナー取引先として取引先を有効にしようとしています。しかし、次のエラーが発生されます。

「ページにアクセスできません」

パラメータの値は許可されていない文字を含んでいるか、許可されている文字数の最大値を超えています。パラメータ値からその文字を削除するか、値の文字数を削減して再送信してください。それでも、エラーが表示される場合は、弊社のサポート部門へお問い合わせください。他の関連情報と同様に、要求していたページの URL をお知らせください。

このメッセージが表示されるのはなぜですか？また、パートナー取引先へ取引先を有効化するために何をするべきですか？
 
解決策
取引先をパートナー取引先として有効にしようとする場合、その取引先に関連付けられている取引先責任者のいずれかがパートナーユーザによって所有されていると、このエラーメッセージが表示されます。このようなシナリオでパートナー取引先の有効化が正常に実行されると、パートナーユーザがパートナーの取引先責任者を所有することになり、これは設計上許可されていません。

このような状況が生じたときに、パートナー取引先として取引先を有効化する唯一の手段は、関連する取引先責任者の所有者を内部の非パートナーユーザによって所有されるように更新することです。

注: エラー「ページにアクセスできません」、「ポータル取引先または取引先責任者をポータルユーザに割り当てることはできません」または「レコードの更新中にエラーが発生しました。もう一度試してください。ポータルユーザはパートナーアカウントを所有できません。」がこの状況で発生する可能性があります。

参考情報:
パートナー取引先の作成
 
ナレッジ記事番号

000385431

 
読み込み中
Salesforce Help | Article