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Salesforce から送信するメールの CC や BCC に他のユーザを追加する方法

公開日: May 26, 2022
解決策
Salesforce からメールを送信する場合、カーボンコピー (CC) やブラインドカーボンコピー (BCC) に他のユーザを追加する方法は 2 つあります。

Salesforce 内のユーザをカーボンコピーやブラインドカーボンコピーに追加する方法 
 
1. [CC] や [BCC] の横にあるルックアップのアイコンをクリックします。
2. [表示] のドロップダウンから [全社員] を選択します。画面左側の [取引先責任者] の配下に、ユーザのリストが表示されます。
3. 二重矢印のボタンで、対象の取引先責任者を CC や BCC の受信者のリストに移動します。

メールを送信する取引先の取引先責任者をカーボンコピーやブラインドカーボンコピーに追加する方法 
 
1. [CC] や [BCC] のリンクをクリックします。
2. [表示] のドロップダウンから [取引先の取引先責任者 (取引先名)] を選択します。画面左側の [取引先責任者] の配下に、この取引先の取引先責任者のリストが表示されます。
3. 二重矢印のボタンで、対象の取引先責任者を CC や BCC の受信者のリストに追加します。


Lightning Experience で取引先責任者をカーボンコピーやブラインドカーボンコピーに追加する方法

1. メールの作成画面を開きます。
2. [CC] のリンクをクリックし、カーボンコピーへメールを追加します。
3. カーボンコピーへ含める人の名前を入力してください。取引先責任者、および/または、ユーザの両方に対してこのレコードを自動的に検索します
4. Bcc 項目は既に含まれています。取引先責任者、および/または、ユーザの名前やメールを入力するだけで、Bccに追加することができます。

また、Salesforce 外部のユーザを CC や BCC に追加したい場合は、CC や BCC の項目にメールアドレスを手動で入力します。


 
ナレッジ記事番号

000385439

 
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