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返信先メールアドレスを変更する

公開日: Apr 7, 2023
説明
ユーザーが Salesforce からメールを送信するときに使用される個人のメールアドレスは、[私のメール設定] に入力された [送信元メールアドレス] から取得されます。Salesforce から送信されたメールに対する返信は、デフォルトでそのメールボックスに送信されます。
以下の手順を使用して、Lightning Experience または Salesforce Classic ユーザーインターフェースの [送信元メールアドレス] を更新してください。
解決策

Salesforce の返信先メールアドレスを変更する

Salesforce Classic:

  1. 右上の自分の名前をクリックします。
  2. [私の設定] をクリックします。
  3. クイック検索ボックスで「私のメール設定」と入力し、[私のメール設定] を選択します。
  4. [送信元メールアドレスを入力してください。] 欄を希望する返信先のメールアドレスに更新します。
  5. [保存] をクリックします。

Lightning Experience:
  1. 右上の自分のアバターをクリックします。
  2. [設定] をクリックします。
  3. クイック検索ボックスで「私のメール設定」と入力し、[私のメール設定] を選択します。
  4. [送信元メールアドレスを入力してください。] 欄を希望する返信先のメールアドレスに更新します。
  5. [保存] をクリックします。

注:
  • メールの更新を完了するには、ユーザーは新しいメールに送信された認証リンクをクリックし、72 時間以内に認証手順を完了する必要があります。
  • [サポート設定] の [ケース通知をシステムアドレスから送信] や [設定] の [送信オプション] など、[From] と [Reply] のアドレスを制御するシステム設定もあります。


参考情報:
ケースコメントの通知メールを送信する時の送信元アドレスは、何になりますか?
ナレッジ記事番号

000385445

 
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