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'회신 수신자' 이메일 주소 변경

게시 일자: Apr 7, 2023
상세 설명

사용자가 Salesforce에서 이메일을 발송할 때 사용하는 개인 이메일 주소는 'My Email Settings(내 이메일 설정)'에 입력된 'Reply To(회신 수신자)' 이메일 주소를 따릅니다. Salesforce에서 발송한 이메일에 대한 모든 회신은 기본적으로 해당 메일함으로 전송됩니다.

아래의 과정을 따라 Salesforce Lightning 또는 Classic Aloha UI에서 'Reply To(회신 수신자)' 주소를 업데이트하세요.

 

솔루션


Salesforce 'Reply To(회신 수신자)' 이메일 주소 변경하기


Salesforce Classic:

1. 이름을 클릭합니다. 
2. My Settings(내 설정)를 클릭합니다.
3. 빠른 찾기 상자에 My Email Settings(내 이메일 설정)를 입력합니다.
4. "What email address would you like to use as your return address?(회신 주소에 사용할 이메일 주소는 무엇입니까?)" 필드를 원하는 "Reply To(회신 수신자)" 이메일 주소로 업데이트합니다.
5. Save(저장)를 클릭합니다.


Lightning Experience:

1. 아바타를 클릭합니다.
2. Settings(설정)를 클릭합니다.
3. 빠른 찾기 상자에 My Email Settings(내 이메일 설정)를 입력합니다.
4. "What email address would you like to use as your return address?(회신 주소에 사용할 이메일 주소는 무엇입니까?)" 필드를 원하는 "Reply To(회신 수신자)" 이메일 주소로 업데이트합니다.
5. Save(저장)를 클릭합니다.

 

참고: 

  • 이메일 업데이트를 완료하려면 사용자가 새 이메일로 전송된 확인 링크를 클릭하여 확인 절차를 72시간 이내에 완료해야 합니다.
  • 'Support Settings(지원 설정)'의 'Send Case Notifications from System Address(시스템 주소에서 사례 알림 전송)'와 'Setup(설정)'의 'Deliverability Options(전송 능력 옵션)' 같이, 'From(발신자)'과 'Reply(회신)' 주소를 제어하는 시스템 설정도 존재합니다.



참고 항목:
사례 댓글에 대한 고객 알림에 사용할 'From(발신자)' 주소 지정하기

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