Por qué los archivos adjuntos de correo electrónico se envían como enlazes .HTML?

La función de correo electrónico masivo en Salesforce permite a los usuarios utilizar una plantilla de correo electrónico para enviar un correo electrónico a un máximo de 250 destinatarios a la vez. Es posible enviar archivos como adjuntos con correos electrónicos en masa; sin embargo, es importante saber que si sus archivos adjuntos de correo electrónico están llegando en los archivos adjuntos como .html, es porque está utilizando una plantilla de correo electrónico con un archivo adjunto. Todas las plantillas de correo electrónico con archivos adjuntos se vienen en como archivos .html.

Los destinatarios de correo electrónico verán el nombre del archivo adjunto en la parte inferior del correo electrónico, así como un enlace incluido en el cuerpo del correo electrónico.

Para ver el archivo adjunto al destinatario de correo electrónico, simplemente tiene que hacer clic en este enlace y el archivo se abrirá en una nueva ventana del navegador en su ordenador. Los destinatarios tienen entonces la opción de guardar el archivo localmente.

Correos Electrónicos Individuales

Si los archivos adjuntos están siendo enviados como enlaces HTML cuando envía mensajes de correo electrónico a través del botón "Enviar un correo electrónico" en un registro de Salesforce, es porque cualquier archivo adjunto o una combinación de los archivos adjuntos que excede de 3 MB se convertirá en un enlace HTML. El correo electrónico debe contener pequeños  HTML adjuntos que se puede hacer clic para tener acceso a los documentos actuales. Cuando los destinatarios hacen click en el enlace adjunto en el correo electrónico, el archivo adjunto se abre o descarga los archivos adjuntos nativos en el navegador de los usuarios de Internet.

Salesforce almacena estos archivos adjuntos durante 30 días. Si un destinatario intenta ver un archivo adjunto después de los 30 días han expirado serán presentados con un mensaje diciéndoles que este archivo ya no está disponible y que deben ponerse en contacto con la persona que lo envió a ellos si les gustaría que re-enviarlo.