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Salesforce 이메일 첨부 파일이 HTML 파일 링크로 전송됨

게시 일자: May 2, 2026
상세 설명

Salesforce에서 첨부 파일을 포함하는 이메일을 발송하면 수신자가 해당 파일을 .html 링크의 형태로 수신합니다.

이와 관련한 최적의 구성에 대한 자세한 내용은 '이메일 첨부 파일' 설정에서 확인하세요.

이메일 첨부 파일 페이지에 다음과 같이 명시된 문구에 유의하세요(Salesforce Classic과 Lightning Experience에서 이메일 첨부 파일 설정을 찾는 방법에 대한 단계는 'Email attachment(이메일 첨부 파일)' 설정 참조).

"Salesforce가 이메일에 포함된 파일을 첨부 파일이나 링크로 전송할 수 있습니다. 이 설정은 대량 이메일이나 목록 이메일에는 적용되지 않습니다."

솔루션


대량 이메일에서의 HTML 링크(Classic만 해당)

  • 대량 이메일 기능을 사용하면 파일을 첨부 파일로 전송할 수 있습니다. 하지만 이 경우 이메일 첨부 파일이 .html로 전달된다면, 첨부 파일이 포함된 이메일 템플릿을 사용했기 때문이라는 것을 알아두어야 합니다.
  • 첨부 파일이 포함된 모든 이메일 템플릿은 .html 파일로 전달됩니다.
  • 이메일 수신자가 해당 링크를 클릭하면 수신자 컴퓨터의 새로운 브라우저 창에서 첨부 파일이 열립니다. 이후 수신자는 파일을 자신의 컴퓨터에 저장할 수 있습니다.
자세한 내용은 대량 이메일 제한에서 확인하세요.
 

목록 이메일의 HTML 링크(Lightning Experience만 해당)

  • 목록 이메일을 기능을 사용하면 파일을 첨부 파일로 전송할 수 있으나, 이메일 첨부 파일은 항상 .html 파일로 전송됩니다.
  • 이메일 수신자가 해당 링크를 클릭하면 수신자 컴퓨터의 새로운 브라우저 창에서 첨부 파일이 열립니다. 이후 수신자는 파일을 자신의 컴퓨터에 저장할 수 있습니다.


단일 이메일의 HTML 링크

  • Salesforce Classic UI의 'Send an Email(이메일 전송)' 버튼 혹은 Lightning Experience UI의 'Email(이메일)' 게시자 작업을 통해서 이메일을 보낼 때 첨부 파일이 HTML 링크로 발송되는 것은 Emaili Attachments(이메일 첨부 파일)에서 선택한 설정 때문입니다. Salesforce Classic과 Lightning Experience에서 이메일 첨부 파일 설정을 찾는 방법에 대한 단계는 'Email attachment(이메일 첨부 파일)' 설정에서 확인하세요.
  • 단일 이메일에는 클릭을 통해 실제 문서에 액세스할 수 있을 정도로 작은 크기의 .html 첨부 파일만 포함해야 합니다.  
  • 수신자가 이메일의 첨부파일 링크를 클릭하면 사용자의 웹 브라우저에서 첨부파일이 열리거나 첨부 파일 자체가 다운로드됩니다. 
  • 해당 첨부 파일은 Salesforce에 30일 동안 저장됩니다. 수신자가 30일이 경과된 이후에 첨부 파일을 열려고 할 경우, 해당 파일을 더 이상 사용할 수 없으며 파일을 발송한 사람에게 문의하여 파일을 다시 받아야 한다는 메시지가 표시됩니다.
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