Loading

Hinzufügen oder Ändern eines Salesforce-Systemadministrators

Veröffentlichungsdatum: Feb 24, 2022
Beschreibung

Wenn ein Salesforce-Systemadministrator ausgetauscht werden muss, lassen Sie einen anderen Systemadministrator einen neuen Systemadministrator-Benutzer erstellen (für den neuen Administrator) und deaktivieren oder sperren Sie die Anmeldung des vorherigen Systemadministrators (falls er nicht mehr in Ihrem Unternehmen tätig ist).

Als bewährte Vorgehensweise wird empfohlen, sicherzustellen, dass immer mehr als ein Systemadministrator vorhanden ist, damit Unterbrechungen im Service vermieden werden, falls einer der Systemadministratoren nicht in der Lage ist, sich anzumelden oder nicht mehr im Unternehmen tätig ist.

Hinweis: Wenn Sie nicht auf das Profil für Ihren einzigen Systemadministrator zugreifen können, befolgen Sie die Schritte in unserem Artikel Salesforce-Systemadministrator kann nicht geändert werden.
 

Lösung

 

Erstellen Sie einen neuen Systemadministrator-Benutzer in Salesforce Classic und Lightning Experience:

Hinweis: Wenn keine Benutzerlizenzen verfügbar sind, muss der Administrator einen Benutzer vorübergehend anhand der Schritte in unserer Dokumentation Benutzer deaktivieren (löschen)  deaktivieren. Nachdem der neue Administrator erstellt wurde, deaktivieren oder sperren Sie den Benutzerdatensatz des vorherigen Systemadministrators und aktivieren Sie erneut den Datensatz, der vorübergehend deaktiviert wurde.

1. Navigieren Sie zu:

Salesforce Classic: Setup | Benutzer verwalten | Benutzer
Lightning Experience: Setup | Benutzer | Benutzer


2. Klicken Sie auf Neuer Benutzer und geben Sie Ihre neuen Benutzerdaten ein.
3. Wählen Sie im Feld „Benutzerlizenz“ Salesforce aus.
4. Wählen Sie im Feld „Profil“ die Option Systemadministrator aus. 
5. Wählen Sie Neues Kennwort generieren und Benutzer sofort benachrichtigen.
6. Klicken Sie auf Speichern.
7. Melden Sie sich von Salesforce ab (wählen Sie Ihren Namen | Abmelden).
8. Befolgen Sie die Schritte in der E-Mail, die an die für Ihren neuen Administrator eingegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Klicken Sie unbedingt auf Überprüfen.
9. Melden Sie sich bei Salesforce als neuer Systemadministrator an. 

 

Deaktivieren Sie den vorherigen Systemadministrator.

Nachdem der neue Systemadministrator erstellt und mit den neuen Anmeldedaten angemeldet wurde, deaktivieren oder sperren Sie den Benutzerdatensatz des vorherigen Systemadministrators anhand der Schritte in unserer Dokumentation Benutzer deaktivieren (löschen)  dokumentation.

Wenn beim Deaktivieren des vorherigen Systemadministrators ein Fehler auftritt, folgen Sie den Schritten in diesem Artikel: Fehler beim Deaktivieren eines Systemadministrators.


Siehe auch:
Der Salesforce-Administrator

Siehe auch:

Screencast-Video zum Ändern des Systemadministrators in einer Organisation.


 

Nummer des Knowledge-Artikels

000385477

 
Laden
Salesforce Help | Article