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Salesforce システム管理者の追加・変更

公開日: Oct 13, 2022
説明
Salesforce システム管理者を変更する必要がある場合、組織の他のシステム管理者に依頼をして、システム管理者ユーザを新規に作成し(新しいシステム管理者が利用できるように)、前任のシステム管理者のログインアカウントを無効にします(既に退職している場合)。

常に複数のシステム管理者が存在するようにすることが、ベストプラクティスとして推奨されています。そうすることで、システム管理者のうち 1 人がログインできなくなったり、退職したりした場合でも、サービスを停止せずにすみます。

注: システム管理者が 1 人しかおらず、そのプロファイルにアクセスできない場合は、「Salesforce のシステム管理者を変更することができない」の記事に記載されている手順を実施してください。

次の動画でこの情報を確認することもできます。(英語)



 
解決策

Salesforce Classic と Lightning Experienceでシステム管理者ユーザを新規に作成する


注: 新規に作成するユーザアカウントの分として利用可能なユーザライセンスがない場合は、「ユーザの削除」のドキュメントの手順に従って、一時的にユーザを 1 人無効にしなければなりません。システム管理者のユーザを新規に作成した後、前任のシステム管理者のユーザレコードを無効にし、一時的に無効にしていたユーザレコードを再び有効にします。
 
1. 以下へアクセスします。
Salesforce Classic: [設定] | [ユーザの管理] | [ユーザ] 
Lightning Experience: [設定] | [ユーザ] | [ユーザ] 
2. [新規ユーザ] をクリックし、新規ユーザの詳細を入力します。
3. [ユーザライセンス] の項目で [Salesforce] を選択します。
4. [プロファイル] の項目で [システム管理者] を選択します。
5. [パスワードをリセットしてユーザに通知する] チェックボックスをオンにします。
6. [保存] をクリックします。
7. Salesforce からログアウトします([あなたの名前] | [ログアウト] をクリックします)。
8. 新規のシステム管理者ユーザの情報として入力したメールアドレス宛に届くメールの手順に従ってください。必ず [アカウントを確認] をクリックしてください。
9. 新規のシステム管理者として Salesforce にログインします。
 

上記の手順に関する詳細については、「1 人のユーザの追加」を参照してください。注意: プロファイル項目をシステム管理者に設定してください。



前任のシステム管理者のユーザレコードを無効にする

システム管理者を新規に作成し、新しい資格情報でログインした後、「ユーザの削除」のドキュメントの手順に従って、前任のシステム管理者のユーザレコードを無効にします。前任のシステム管理者を無効にするときにエラーが発生する場合は、システム管理者無効時のエラーに関する記事に記載の手順に従ってください。
ナレッジ記事番号

000385477

 
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