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Salesforce から送信されたメールが Outlook の「送信済みアイテム」フォルダに表示されない

公開日: Aug 13, 2025
説明
  • Salesforce から送信されたメールメッセージは貴社のメールサーバーではなく Salesforce サーバーから送信されるため、Microsoft Outlook の [送信済みアイテム]フォルダに表示されません。
  • Outlook にメールのコピーが必要な場合は、BCC のメールを返信先のアドレスに自動的に送信するように設定します。
解決策

Salesforce のメールが Outlook に表示されるようにメールの BCC を設定する

1. [設定] | [個人設定] | [メール] | [私のメール設定] 、あるいは、拡張ユーザインターフェースでは、名前 | [私の設定] | [メール] | [私のメール設定] へアクセスします。

2. [自動 Bcc] で [はい] を選択します。

 

または Gmail または Office 365 を介した送信 を参照してください。

注: 自動 BCC 設定では、同じウィンドウで返信先アドレスとして定義したメールアドレスが使用されます。

ナレッジ記事番号

000385527

 
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