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이름 필터가 있는 보고서 내에 결과 없음

게시 일자: Oct 13, 2022
상세 설명

이 기사는 영어 버전을 번역한 것으로, 일부 기계번역이 포함되어 있어 내용은 추후 업데이트될 수 있습니다. 최신 내용은 영어 버전을 참고하시기 바랍니다. 화면 오른쪽 하단의 언어 이름에서 표시 언어를 변경할 수 있습니다.

사용자의 이름 또는을 기준으로 필터링된 대시보드 또는 보고서에서 실행 중인 사용자에 대한 레코드 0개가 반환되지만 프로필과 역할이 동일한 다른 사용자는 예상 결과를 반환하는 경우, 영향을 받는 사용자 프로필의 로캘로 인해 문제가 발생합니다.

일부 로캘은 'LName FName' 이름 형식을 사용하므로 필터 기준의 모든 이름이 반전됩니다.
 

영향을 받는 사용자가 '소유자 이름이 X(이름) Y(성)과 같음' 필터 기준을 사용하는 경우 필터가 반전되어 Y(성) X(이름)으로 표시됩니다. 다른 로캘의 사용자 이름은 이러한 방식으로 표시되지 않으므로 보고서에 결과가 표시되지 않습니다.
 

이 문제를 확인하는 방법

사용자의 로캘에서 이름 형식이 'LName FName'인지 확인하려면 지원되는 숫자, 이름 및 주소 형식(ICU) 지원 문서를 참조하세요.

다음은 영향을 받는 로캘의 몇 가지 예입니다.

  • 중국어
  • 헝가리어
  • 일본어
  • 한국어
  • 베트남어
솔루션

해결 방법:

  • 반전된 이름의 다른 필터를 추가한 다음 필터 로직으로 'OR'을 추가합니다.
  • 다른 로캘의 사용자가 보고서를 전 세계적으로 사용하는 경우 필터에 소유자 별칭 이름을 사용합니다.
  • 영향을 받는 사용자가 보고서를 다시 만들 수 있습니다.
  • 영향을 받는 사용자는 언어, 로캘 및 통화 선택의 단계에 따라 로캘 설정을 다른 로캘('LName FName' 설정이 없는 로캘)로 변경할 수 있습니다.
  • 각 Salesforce 사용자 이름이 반대로 표시되도록 수동으로 변경합니다(권장하지 않음).
Knowledge 기사 번호

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