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[パスワードをリセットしてユーザに通知する] を使用の際にセルフサービスユーザをアシストする

公開日: Sep 26, 2022
説明

セルフサービスユーザの一括作成機能を使用の際に、[パスワードをリセットしてユーザに通知する] チェックボックスを使用して、セルフサービスユーザのユーザ名とパスワードを含むメールを送信する機能はありません。
 

「複数のユーザを追加」ページに [パスワードをリセットしてユーザに通知する] チェックボックスの表示がないため、このようにセルフサービスユーザを作成または有効化するとパスワードは生成されません。代わりに、作成したユーザリストビューから該当するセルフサービスユーザを選択し、[パスワードのリセット] ボタンを使用して、選択したすべてのセルフサービスユーザのパスワードをリストビューからリセットすることができます。

解決策
1 つ以上のセルフサービスユーザのパスワードをリセット
 
1. [設定] で、[クイック検索] ボックスに「ユーザ」と入力し、[ユーザ] を選択します。
2. パスワードをリセットするセルフサービスユーザを選択します。
3. [パスワードのリセット] をクリックします。
4. [OK] をクリックします。
 
上記により、セルフサービスユーザには、組織の Web サイトに埋め込まれたログインページを通じてセルフサービスポータルにログインするために使用可能なユーザ名と仮のパスワードが送信されます。しかし、ログインページへのリンクは送信されません。よって、セルフサービスポータルのログインページへのログイン URL および、ユーザ名とパスワードの使用方法と箇所が記載されたメールを送信する必要があります。
 
ナレッジ記事番号

000385581

 
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