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メールテンプレートの [日付/時間] 差し込み項目に日付が表示されない

公開日: Mar 26, 2021
説明
Message Date など、ユーザインタフェースに日付とタイムスタンプが表示される日付項目があります。しかし、メールテンプレートで使用すると、日付だけが表示されます。それは、この項目が日付/時間項目ではなく、日付項目であるためです。
解決策
[日付] 項目と [日付/時間] 項目は互換性がありません。項目名だけでは、その項目が [日付] を指すのか [日付/時間] を指すのかを判断することができない可能性があります。例えば、「作成日」と「最終更新日」は日付/時刻項目であり、「最終活動日」は日付項目です。

そのことが、テンプレートで差し込み項目を使用すると、ユーザインタフェースに日時が表示されているにもかかわらず、時間が表示されないことがある理由です。

差し込み項目で日付だけを表示する日付/時間項目が必要な場合は、DATEVALUE 関数を使用して、日付/時間項目を日付項目に変換します。 例えば、{!DATETIMEVALUE(Case.CreatedDate)} を使用します。

詳細については、次の記事を参照してください: 数式での日付値、日付/時間値、および時間値の使用
ナレッジ記事番号

000385613

 
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