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ルックアップ検索条件を使用したときに、ルックアップ検索で意図した結果が得られない

公開日: May 23, 2024
説明
オブジェクトを指定した検索（ケース、取引先、あるいは、カスタムオブジェクトなど）は、最大で 250 件の結果を返します。それらの検索結果に適用されるルックアップ検索条件は、上位 200 件の結果にのみ適用されます。結果として、あなたが探している結果が上位 200 件に含まれていない場合、条件設定済みルックアップリストに表示されません。

一般に、これはルックアップ検索条件が適用されたときに、フィルタリングされない多くの「意図した」結果、一般的な検索（250 以上の結果を返す検索）は結果を表示しない可能性があることを意味します。

注:
  • Lightning Experience では、条件設定済みルックアップで参照項目がページレイアウトに追加されていない場合、ルックアップ検索条件は機能しません。
  • Salesforce Classic では、システム管理者はルックアップ検索条件を必須または任意にすることができますが、Lightning Experience では、システム管理者が設定で任意として指定した場合でも、すべてのルックアップ検索条件が必要です。
解決策
回避策として、ルックアップ検索条件を削除するか、より制限のないルックアップ検索条件を作成するか、より制限された検索用語を使用します。


空白のルックアップ検索

ルックアップダイアログ検索がどのように動作するかについてのいくつかのバリエーションがあります。しかし、空白のルックアップ検索を実行することは、レコードが最近アクセスされたにもかかわらず、「意図した」最近使用されたレコードを含まない可能性があります。空白のルックアップ検索がどのように動作するかの詳細な情報について、「Salesforce Classicでの標準および高度なルックアップ 」を参照してください。


検索の例

組織が「Spanish」という語から始まる 10,000 件を超えるレコードを持っています。「sp」を検索すると、最大の 250 件のレコードが返され、ルックアップ検索条件は検索条件に従って、それらの結果を評価します。

最初のクエリで返された 250 件のレコードがルックアップ検索条件の条件に合致しない場合、ルックアップ検索は 0 件の結果を返し、意図した動作をしていたとしても、意図した動作をしていないかのように見えます。


あなたのご意見を聞かせてください

この機能についてのフィードバックを弊社のプロダクトチームが把握し、将来のリリースにおける機能向上の対象として評価できるように、IdeaExchange のアイデア 「All show all records in lookup search」（英語）に賛同 (Upvote) することを検討してください。


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ナレッジ記事番号

000385625

 
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