조회 필터를 사용하면 조회 검색에서 예상 결과를 사용할 수 없음

게시 일자: May 18, 2026

상세 설명

항목별 검색(사례, 계정, 사용자 정의 개체 등)은 최대 250개의 결과를 반환합니다. 해당 검색 결과에 적용하는 조회 필터는 상위 200개 결과에만 적용됩니다. 따라서 찾고 있는 결과가 상위 200개 결과에 포함되지 않으면 필터링된 조회 목록에는 표시되지 않습니다.

일반적으로 이는 조회 필터를 적용해서 검색할 경우, 필터링하지 않은 일반 검색(250개 이상의 결과 반환)에서 반환되는 결과의 상당수가 표시되지 않을 수 있음을 의미합니다.

참고:

Lightning에서는 필터링된 조회 기준에서 참조된 필드를 페이지 레이아웃에 추가하지 않았을 경우 조회 필터는 작동하지 않습니다.
Salesforce Classic에서는 관리자가 조회 필터를 필수 또는 선택 사항으로 설정할 수 있지만, Lightning Experience에서는 관리자가 설정에서 조회 필터를 선택 사항으로 지정하더라도 모든 조회 필터가 필수 사항이 됩니다.

솔루션

이 문제를 해결하려면 조회 필터를 제거하거나, 조회 필터의 제약을 완화하거나, 제약을 강화한 검색어를 사용해야 합니다.

검색 예시:
"Spanish"라는 단어로 시작하는 레코드를 1만 개 이상 보유한 조직이 있습니다. 이때 "sp"를 검색하면 최대 250개의 레코드가 반환되며, 조회 필터는 필터 기준에 따라서 해당 결과를 평가합니다.

초기 쿼리에서 반환된 250개의 레코드가 조회 필터의 기준을 충족하지 않을 경우, 조회 검색은 0개의 결과를 반환합니다. 따라서 실제로는 쿼리가 정상적으로 작동하고 있지만 마치 그렇지 않은 것처럼 보이게 됩니다.

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