Inhaberschaft eines Datensatzes kann nicht geändert werden

Schritte zum Erkennen der Gründe der nicht änderbaren Datensatzinhaberschaft

1. Stellen Sie sicher, dass das Profil des Benutzers über die folgenden Berechtigungen für das betroffene Objekt verfügt:

• Die Berechtigung "Datensatz übertragen/Leads übertragen/Kundenvorgänge übertragen" ist auf Profilebene aktiviert.
• Lese-/Schreibzugriff auf den Datensatz
• Ist Inhaber des Datensatzes ober befindet sich in der Rollenhierarchie über dem Inhaber des Datensatzes
• Ist der Benutzer weder der Inhaber noch in der Rollenhierarchie über dem Inhaber, ist die Berechtigung "Alle Daten modifizieren" oder "Datensatz übertragen" erforderlich

2. Besitzt das Profil des Benutzers die obigen Rechte, kann die Inhaberschaft jedoch nicht ändern, dann navigieren Sie zu: 

• Classic: Name | Setup | Anwendungs-Setup | Anpassen | Objekt | Validierungsregeln
• Lightning: Zahnradsymbol | Setup | Objekt-Manager | Objekt | Validierungsregeln

Suchen Sie nach Validierungsregeln, die wie folgt aussehen: 

• Name: "Record_Owner_Cannot_Change_after_Closed".
• Fehlerbedingungsformel: ISCHANGED( OwnerId ), 

3. Falls gefunden, bitten Sie den Benutzer, seinen Systemadministrator zu kontaktieren und die Validierungsregel kurzzeitig zu deaktivieren, damit versucht werden kann, die Inhaberschaft zu übertragen.
4. Überprüfen Sie das betroffene Objekt auf Auslöser. Falls gefunden, bitten Sie den Benutzer, seinen Salesforce.com-Systemadministrator zu kontaktieren und den Auslöser deaktivieren zu lassen.