No se puede cambiar la propiedad de un registro

Pasos para descubrir por qué no se puede cambiar la propiedad de registros

1. Asegúrese de que el perfil del usuario tiene los siguientes permisos sobre el objeto afectado:

• El permiso Transferir registro/Transferir candidatos/Transferir casos está activado en el nivel Perfil.
• Acceso de lectura/escritura al registro
• Es el propietario del registro o por encima del propietario del registro en la jerarquía de funciones
• Si el usuario no es ni el propietario ni está por encima del propietario en la jerarquía de funciones, entonces el permiso "Modificar todos los datos" sería necesario

2. Si el perfil del usuario tiene los derechos anteriores pero aún no puede cambiar la propiedad, diríjase a: 

• Classic: Nombre | Configuración | Configuración de aplicación | Personalizar | Objeto | Reglas de validación
• Lightning: Icono de engranaje | Configuración | Gestor de objetos | Objeto | Reglas de validación

Compruebe si existe cualquier regla de validación que se parezca a: 

• Nombre: "Record_Owner_Cannot_Change_after_Closed".
• Error de fórmula condicional: ISCHANGED( OwnerId ), 

3. En caso afirmativo, solicite al usuario que se ponga en contacto con su administrador del sistema y desactive la regla de validación durante un periodo de tiempo breve de forma que se pueda intentar transferir la propiedad.
4. Compruebe si hay algún desencadenador en el objeto afectado. En caso afirmativo, solicite al usuario que se ponga en contacto con su administrador del sistema de salesforce.com para que desactive el desencadenador.