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Carga de imágenes para plantillas de correo electrónico HTML (con Membrete de Classic)

Fecha de publicación: Nov 8, 2021
Descripción
Las imágenes hacen que los correos electrónicos destaquen y tengan un aspecto más vivo. Le mostramos cómo hacer que sus correos electrónicos tengan más personalidad.
Solución

Antes de empezar: para que una imagen esté disponible para su plantilla de correo electrónico, debe estar disponible como documento. Si desea más información, consulte Cargar y sustituir elementos en la ficha Documentos.

En Salesforce Classic
  1. Haga clic en su nombre | Mi configuración.
  2. Haga clic en Correo electrónico | Plantillas de correo electrónico.
  3. Haga clic en Nueva plantilla.
  4. Haga clic en HTML (con Membrete de Classic).
  5. Haga clic en Siguiente.
  6. Cree un nombre para su plantilla y seleccione un membrete y un formato de correo electrónico.
  7. Haga clic en Siguiente.
  8. Coloque el ratón en el cuerpo del correo electrónico, donde desee que se muestre la imagen.
  9. Pase el ratón por encima de la herramienta "Insertar imagen" en la barra de herramientas, en la parte superior de la página. La imagen insertada aparece alineada a la izquierda, y solo puede moverse hacia arriba o hacia abajo. Si desea colocar una imagen entre textos, puede crear un HTML personalizado.
  10. Aparecerá una nueva ventana y podrá ver su documento de imagen en la lista.
  11. Seleccione el archivo correcto y cárguelo.
  12. Haga clic en Guardar y pruebe si la imagen se muestra correctamente.

En Lightning Experience
  1. Haga clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha de la página y después en Configuración.
  2. En el campo Búsqueda rápida, escriba Plantillas de correo electrónico de Classic y selecciónelo.
  3. Haga clic en Nueva plantilla. 
  4. Haga clic en HTML (con Membrete de Classic). 
  5. Haga clic en Siguiente.
  6. Cree un nombre para su plantilla y seleccione un membrete y un formato de correo electrónico.
  7. Haga clic en Siguiente.
  8. Coloque el ratón en el cuerpo del correo electrónico, donde desee que se muestre la imagen.
  9. Pase el ratón por encima de la herramienta "Insertar imagen" en la barra de herramientas, en la parte superior de la página. La imagen insertada aparece alineada a la izquierda, y solo puede moverse hacia arriba o hacia abajo. Si desea colocar una imagen entre textos, puede crear un HTML personalizado.
  10. Aparecerá una nueva ventana y podrá ver su documento de imagen en la lista.
  11. Seleccione el archivo correcto y cárguelo.
  12. Haga clic en Guardar y pruebe si la imagen se muestra correctamente. 


Limitaciones: La imagen debe estar en formato JPEG, GIF o PNG. Los PDF no pueden insertarse como imagen en una plantilla de correo electrónico HTML.
 


Consulte también
Agregar imágenes a plantillas de correo electrónico en Salesforce Classic 
Cambiar el logotipo de un membrete de Classic en una plantilla de correo electrónico  
Limitaciones de compatibilidad de las plantillas HTML
Número del artículo de conocimiento

000385672

 
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