この挙動は標準機能であり、仕様としての振る舞いです。
取引先責任者またはリードオブジェクト上に、メールアラートを送信するように設定されたワークフロールールまたはプロセスビルダーがある場合、そのプロセスは([設定] | [メール] | [送信]で有効に設定された)不達管理機能を使用しません。不達管理はユーザによって、取引先責任者およびリードレコードから直接送信されたメールで機能します。しかしながら、受信メールアドレスが無効である場合、送信アドレスは Salesforce.com から Mailer-Daemon の不達通知を受信します (メール受信システムからブロックされていない場合)。
詳細な情報については次のナレッジを参照してください: 不達管理が動作しない場合がある
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