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ワークフロールールまたはプロセスビルダー: メールアラートが不達管理アドレスを使用しない

公開日: Oct 13, 2022
説明
無効なメールアドレスにメールアラートが送信された場合、取引先責任者またはリードレコードの [メール] 項目の横に不達アラートインジケータが表示されないという問題があります。
解決策

この挙動は標準機能であり、仕様としての振る舞いです。

取引先責任者またはリードオブジェクト上に、メールアラートを送信するように設定されたワークフロールールまたはプロセスビルダーがある場合、そのプロセスは([設定] | [メール] | [送信]で有効に設定された)不達管理機能を使用しません。不達管理はユーザによって、取引先責任者およびリードレコードから直接送信されたメールで機能します。しかしながら、受信メールアドレスが無効である場合、送信アドレスは Salesforce.com から Mailer-Daemon の不達通知を受信します (メール受信システムからブロックされていない場合)。

詳細な情報については次のナレッジを参照してください: 不達管理が動作しない場合がある

ナレッジ記事番号

000385700

 
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