レコードまたはリストビューで [フォローする] アイコンを使用できない

1. [設定] で、[カスタマイズ] | [Chatter] | [フィード追跡] をクリックします。
2. オブジェクトを選択します。(例: リード、取引先責任者、個人取引先)。
3. [フィード追跡の有効化] を選択します。
4. [保存] をクリックします。
5. 有効化したオブジェクトのリストビューまたはレコードページに移動します。[フォローする] アイコンが表示されているはずです。

Lightning Experience で「Chatter フィード追跡」を有効化する

注意: [フォローする] ボタンは Lightning Experience のレコードページでのみ使用できます。Lightning Experience のリストビューにも [フォローする] ボタンを追加することが望まれる場合は、IdeaExchange のこの投稿で投票することを考慮してください。 

1. [設定] から [クイック検索] 項目で [フィード追跡] を検索します。
2. [フィード追跡] を選択します。
3. オブジェクトを選択します。(例: リード、取引先責任者、個人取引先)。
4. [フィード追跡の有効化] を選択します。
5. [保存] をクリックします。
6. 有効化したオブジェクトのリストビューまたはレコードページに移動します。[フォローする] アイコンが表示されているはずです。

1. 取引先レコードの中で [ページを編集] を選択します。
2. [強調表示パネル] を選択します。
3. 右側の詳細セクションで、[フォロー/フォロー解除ボタンを非表示にする (デスクトップのみ)] の選択を解除します。
4. 保存します。

関連情報:
レコードのフォロー