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Salesforce for Outlook の同期が「同期フォルダがありません」エラーで失敗する
公開日: Mar 9, 2021
説明
Outlook 同期プロセスが、画面右下隅に以下のメッセージを表示して失敗します:
Salesforce for Outlook を同期できない。
1 つ以上の Outlook の同期フォルダがありません。同期フォルダの場所を変更した場合は、ここをクリックして Salesforce for Outlook 設定を開き、新しい場所にあるフォルダを選択してください。
考えうる原因:
1. Outlook が管理者として実行されている
2. Salesforce for Outlook が管理者として実行されている (下の画像を参照してください)
3. Salesforce for Outlook が「互換モード」で実行されている(下の画像を参照してください)
4. 2 つ以上の Outlook プロファイルがある
5. デフォルトフォルダ (連絡先、予定、タスク) にアクセスできない
2. Salesforce for Outlook が管理者として実行されている (下の画像を参照してください)
3. Salesforce for Outlook が「互換モード」で実行されている(下の画像を参照してください)
4. 2 つ以上の Outlook プロファイルがある
5. デフォルトフォルダ (連絡先、予定、タスク) にアクセスできない
ナレッジ記事番号
000385714
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