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ダッシュボードが更新された後、最終更新日が更新されない

公開日: Oct 13, 2022
説明

ダッシュボード更新後に最終更新日が更新されない問題は、実行ユーザがレポートのフィルタフィールドにアクセスできないことが原因です。実行ユーザとしてログインし、問題のダッシュボードにアクセス、各コンポーネントを確認してエラーを特定します。設定でユーザの項目レベルセキュリティと項目レベルアクセス許可を確認し、フィルタフィールドへのアクセスを許可することで、将来の問題を防ぎます。

解決策

ダッシュボードコンポーネントのトラブルシューティング
 

1. 実行ユーザとしてログインします。
2. 問題のダッシュボードにアクセスします。
3. 使用中のダッシュボードの各コンポーネントをクリックします。


問題が生じているコンポーネントがレポートビルダーに読み込まれ、エラーが表示される可能性があります。ここから、ダッシュボードの更新を適切に実行できるユーザのフィルタリストと存在しないフィルタリストを比較することで、どのフィルタが表示されなくなったかを確認できます。



将来の最終更新日の問題を防ぐ

表示されない項目が特定されたら、[設定] に移動し、問題が発生したユーザの [項目レベルセキュリティ] セクションと [項目レベルアクセス許可] セクションの両方で項目にアクセスできることを確認します。

ナレッジ記事番号

000385745

 
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