Changer de serveur de connexion dans les applications mobiles Salesforce

IMPORTANT :  le lien « Utiliser un domaine personnalisé » n'est pas conseillé lorsque la méthode de changement de serveur ci-dessous est disponible.

Pour vous connecter à l'application Salesforce avec un domaine personnalisé, procédez comme suit : 

Pour Android

1. Sur la page de connexion, appuyez sur l'icône Menu (trois points gris) ou sur le bouton de menu de votre appareil.

2. Appuyez sur Changer de serveur.

3. Appuyez sur Ajouter une connexion (si vous n'utilisez pas de domaine personnalisé, vous pouvez sélectionner l'une des instances prédéfinies : Production ou Sandbox). 
4. Saisissez le nom d'hôte de la nouvelle instance et l'URL que vous utilisez pour vous connecter à cette instance, puis appuyez sur Appliquer.
   IMPORTANT : le nom d'hôte doit commencer par https://
5. Appuyez sur le nom de la nouvelle instance, puis sur Appliquer.
6. Connectez-vous.

Pour iOS

1. Sur la page de connexion, appuyez sur le symbole en forme d'engrenage dans le coin supérieur droit.

2. Appuyez sur le symbole « + » pour ajouter un nouvel hôte de connexion (si vous n'utilisez pas de domaine personnalisé, vous pouvez sélectionner l'une des instances prédéfinies : Production ou Sandbox). 

3. Saisissez le nom d'hôte de la nouvelle instance.
4. Saisissez une étiquette pour la nouvelle instance si vous le souhaitez.
5. Appuyez sur Terminé.
6. Appuyez sur le nom de la nouvelle instance, puis connectez-vous.

Les instructions relatives aux appareils mobiles sont également répertoriées sur la page Téléchargement et connexion à l'application mobile Salesforce.

Remarques :

• Veillez à utiliser votre URL Mon domaine qui se termine par « .my.salesforce.com ».  Si vous utilisez « .lightning.force.com », cette URL n'est pas prise en charge et des erreurs telles que « Type de subvention non pris en charge » peuvent s'afficher.
• Si l'icône en forme d'engrenage n'est pas disponible sur l'écran de connexion pour Inbox pour iOS, veuillez noter que la saisie du domaine en appuyant sur « Utiliser un domaine personnalisé » doit être répétée à chaque connexion.
• Les URL de communauté et les URL de domaine personnalisé sont sensibles à la casse. 
• Seules les communautés qui utilisent un modèle Salesforce Tabs + Visualforce sont prises en charge dans l'application Salesforce. Les communautés utilisant des modèles Lightning doivent être accessibles via le navigateur mobile de votre appareil.

Voir aussi
Login to Salesforce for iOS and Android apps (Connexion à Salesforce pour les applications iOS et Android)(vidéo)