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Reutilizar el nombre de usuario asociado con un usuario inactivo

Fecha de publicación: May 26, 2026
Descripción
Algunas empresas tienen nombres de usuario predefinidos y a veces debido a motivos concretos, es posible que un nombre de usuario tenga que volverse a utilizar o ser reciclado.

Un par de instancias en las que se produce lo siguiente:
 
  • Un empleado anterior, que tenía un registro Usuario existente volvió y en vez de reactivar su detalle de Usuario, la empresa decide crear un nuevo registro en su lugar.
 
O bien
 
  • Se ha puesto en marcha una nueva organización para una empresa y se deben transferir todos los usuarios. En estas situaciones, no es posible reutilizar nombres de usuario antiguos, porque Salesforce tiene medidas de seguridad estrictas y no permite la eliminación de registros de usuarios. 
Solución
 

Como solución, puede modificar el registro de usuario inactivo y agregar un número al final del nombre de usuario.  Este cambio le permite reutilizar el nombre de usuario.
 

Pasos para modificar el nombre de usuario de un usuario inactivo
 

  1. Navegue al objeto Usuario:
En Salesforce Classic: Configuración | Gestionar usuarios | Usuarios
En Lightning Experience: Icono de engranaje | Configuración | Administración | Usuarios | Usuarios
 
  1. Modifique el registro inactivo haciendo clic en el vínculo Modificar junto a él o haciendo clic en el nombre de usuario para modificar desde allí.
  2. Modifique el nombre de usuario agregando una letra o un número al final. Por ejemplo: nombreusuario@force.com cambia a nombreusuario2@force.com.
  3. Haga clic en Guardar.
     

Al hacer esto, el nombre de usuario antiguo conserva todos sus registros y registros de actividad bajo un nombre de usuario diferente pero similar, mientras que el nombre de usuario original queda disponible para su uso.


Consulte también
Modificar usuarios ​​​​​
Consideraciones para la modificación de usuarios
Directrices para agregar usuarios
Error “Nombre de usuario duplicado” cuando crea un nombre de usuario

 

Número del artículo de conocimiento

000385815

 
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