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Réutilisation du nom d’utilisateur associé à un utilisateur inactif

Date de publication: May 26, 2026
Description
Certaines entreprises emploient des noms d’utilisateur prédéfinis, et il arrive parfois que, pour des raisons particulières, un nom d’utilisateur doive être recyclé ou réutilisé.

Voici deux exemples de situations où cela se produit :
 
  • Un ancien employé, qui était associé à un enregistrement utilisateur existant, est revenu et, au lieu de réactiver son enregistrement utilisateur, l’entreprise décide de créer pour lui un autre enregistrement.
 
Ou
 
  • Une nouvelle organisation a été mise en place pour une entreprise et tous les utilisateurs doivent y être transférés. Dans de telles situations, il n’est pas possible de réutiliser les anciens noms d’utilisateur, car Salesforce applique des mesures de sécurité strictes et ne permet pas la suppression d’enregistrements utilisateur. 
Résolution
 

Pour contourner ce problème, vous pouvez modifier l’enregistrement utilisateur inactif et ajouter un chiffre à la fin du nom de l’utilisateur.  Cette modification vous permet de réutiliser le nom d’utilisateur.
 

Étapes de modification du nom d’un utilisateur inactif
 

  1. Accédez à l’objet Utilisateur :
Dans Salesforce Classic : Configuration | Gérer les utilisateurs | Utilisateurs
Dans Lightning Experience : Icône d’engrenage | Configuration | Administration | Utilisateurs | Utilisateurs
 
  1. Modifiez l’enregistrement inactif en cliquant sur le lien Modifier en regard de celui-ci. Vous pouvez également cliquer sur le nom d’utilisateur pour modifier l’enregistrement.
  2. Modifiez le nom d’utilisateur en ajoutant une lettre ou un chiffre à la fin de celui-ci. Par exemple : username@force.com peut devenir username2@force.com.
  3. Cliquez sur Enregistrer.
     

Ainsi, l’ancien nom d’utilisateur conserve tous ses enregistrements et journaux d’activité sous un nom d’utilisateur différent, mais similaire, tandis que le nom d’utilisateur d’origine peut être utilisé.


Voir aussi
Modification des utilisateurs ​​​​​
Considérations relatives à la modification d’utilisateurs
Consignes relatives à l’ajout d’utilisateurs
Erreur « Nom d’utilisateur dupliqué » lors de la création d’un nom d’utilisateur

 

Numéro d’article de la base de connaissances

000385815

 
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Salesforce Help | Article