올바른 비밀번호로 Sandbox에 로그인할 수 없습니다.

Sandbox 인스턴스에 올바른 사용자 이름과 비밀번호를 사용하고 있는 경우 이 문제로 인해 로그인하지 못할 수 있습니다.

로그인 문제 해결 단계

이전 로그인 정보를 저장한 경우
 

웹 브라우저가 Sandbox의 마지막 새로 고침 날짜 이전의 로그인 정보를 저장한 경우 로그인 시도에 실패할 가능성이 높습니다. 브라우저의 캐시, 쿠키, 저장된 비밀번호를 삭제한 후 브라우저를 다시 시작하여 이전 로그인 정보가 모두 삭제되었는지 확인하세요.

계속해서 로그인할 수 없는 경우 다음 문제 해결 단계를 진행하세요.
 

URL이 올바르지 않음
 

Sandbox의 일반 로그인 URL(http://test.salesforce.com)이 Sandbox가 있는 인스턴스를 지정해야 하는 인스턴트가 있습니다.
 

'위치' 열에서 인스턴스 찾기
 

• Salesforce Classic의 경우: Setup(설정) | Deploy(배포) | Sandbox
• Lightning Experience의 경우: Gear(기어) 아이콘 | Setup(설정)| Platform Tools(플랫폼 도구) | Environments(환경) | Sandbox

로그인 문제가 계속 발생하면 Sandbox의 로그인 URL을 http://test.salesforce.com에서 http://csX.salesforce.com으로 변경하세요(csX는 Sandbox 인스턴스(예: cs1, cs2 및 cs3)를 나타냄).
 

내 도메인 설정
 

Sandbox 조직에 내 도메인이 활성화되어 있고 로그인 정책이 ‘https://test.salesforce.com에서 로그인 제한'으로 설정되어 있는 경우 사용자는 https://[MyDomain]--[SandboxName].csx.my.salesforce.com과 같은 내 도메인 URL을 사용하여 로그인해야 합니다.

시스템 관리자는 https://test.salesforce.com에서 로그인 제한을 비활성화할 수도 있습니다.

1. Setup(설정)에서 My Domain Settings(내 도메인 설정)로 이동합니다.

2. My Domain Settings(내 도메인 설정)까지 아래로 스크롤합니다.
3. Edit(편집)을 클릭합니다.
4. Prevent login from https://test.salesforce.com(https://test.salesforce.com에서 로그인 제한)을 선택 해제합니다.
5. Save(저장)를 클릭합니다.

로그인에 대한 추가 정보

• Sandbox 이메일 주소 끝 부분에는 '.invalid'가 추가됩니다. 비밀번호를 재설정하는 경우 먼저 이메일 주소가 업데이트되었는지 확인하세요. 이메일 주소를 변경하려면 시스템 관리자에게 문의하세요. 자세한 내용은 새로 고침 후 '.invalid'가 추가된 Sandbox의 이메일 주소를 참조하세요. 

• 또한 고객이 프로덕션 조직과 동일한 비밀번호 및 비밀번호 만료 일자를 공유하는 새로 고침한 Sandbox를 보유하는 시나리오도 있습니다. 비밀번호가 만료되면 두 환경 모두에 영향을 미치며, 특히 Sandbox를 매일 사용하지 않는 경우 프로덕션에서 언제든지 비밀번호를 재설정할 수 있는 기회가 있습니다. 고객이 프로덕션의 비밀번호 변경이 Sandbox에도 적용된다고 간주하고 Sandbox에 로그인을 시도하는 경우 문제가 될 수 있습니다.